Вашето право да се върнете: Как да използвате борсата след Коледа!

Вашето право да се върнете: Как да използвате борсата след Коледа!

Kaputt, defekt, mangelhaft? - Времето след празниците е предизвикателна фаза за много потребители, особено що се отнася до обмена и завръщането на коледните подаръци. Важно е дали продуктите са закупени онлайн или в магазина, че няма общо „право на обмен“. Дилърите не са законно задължени да предлагат опции за обмен, дори и много да го правят доброволно. Това беше обяснено от експертите на OE24 и добави, че онлайн купувачите са много по -добре защитени: те имат право на оттегляне от 14 дни след получаване на стоките, в които могат да отменят χωρίς.

законова гаранция и гаранция

Честото неразбиране се отнася до условията „гаранция“ и „гаранция“. Правната гаранция защитава потребителите и се прилага за две години. Той задължава продавача на отговорност за дефекти, които вече са били налични при предаването. Това е закотвено в законите на Гражданския кодекс (BGB), както обяснява адвокатската кантора на Kotz. В случай на дефекти в рамките на първите дванадесет месеца тежестта на доказване се крие при продавача, което означава, че той трябва да докаже, че дефектът вече не е съществувал при предаване. За разлика от тях, гаранцията е доброволна гаранция от производителя, която може да предложи допълнителни услуги, но е променлива.

Потребителите трябва да искат незабавно дефекти за прилагане на техните права. Като част от законната гаранция имате право на допълнително изпълнение, тоест можете или да поискате доставка за ремонт или замяна. Продавачът носи разходите за последващи резултати, което е предимство за потребителите. Ако възникнат проблеми при изпълнението на вашите искове, имате възможност да получите правни съвети или да се свържете с арбитражен съвет, за да защитите правата на потребителите си, както съобщи адвокатската кантора на Kotz.