Suche
Mein Konto
Försäkringsbolag förlitar sig på AI: industrirevolutionen är här!
Under 2025 kommer amerikanska försäkringsbolag i allt högre grad att förlita sig på AI för att optimera processer och skapa personliga erbjudanden. Upptäck trenderna.
Försäkringsbolag förlitar sig på AI: industrirevolutionen är här!
Försäkringsbranschen i USA är för närvarande i farten och förlitar sig alltmer på generativ artificiell intelligens (AI). Enligt en rapport av oe24 Användningen av AI har nästan fördubblats jämfört med föregående år. En studie från investeringsbolaget Conning visar att 55 procent av de tillfrågade amerikanska försäkringsbolagen redan använder eller har implementerat generativ AI. Det är anmärkningsvärt att 90 procent av företagen för närvarande befinner sig i en fas av AI-implementering.
Manu Mazumdar, chef för dataanalys på Conning och författare till studien, beskriver generativ AI som den mest omtalade tekniken i branschen idag. Detta illustrerar hur viktiga tekniska framsteg är för branschens vidareutveckling.
Teknisk utveckling och möjligheter
Implementeringen av AI-teknologier förändrar avsevärt hur försäkringsbolag arbetar och deras kapacitet. Detta är särskilt tydligt i en omfattande studie av KPMG clear, som inkluderade intervjuer med AI-experter och en undersökning av beslutsfattare på globala marknader. De teknikbaserade innovationerna möjliggör proaktiv riskreducering, dynamisk prisoptimering och personlig kundkommunikation dygnet runt.
AI påverkar redan hela värdekedjan i försäkringsbranschen, inklusive produktutveckling, skadereglering, bedrägeriupptäckt och prissättning. Med ett ökat beroende av teknik ställs försäkringsbolagen inför utmaningen att effektivt integrera dessa system.
Förväntade trender för 2024
Utvecklingen kommer inte heller att bromsa i framtiden. Webbplatsen Försäkringsbud beskriver fem nyckeltrender som försäkringsbolag bör hålla ett öga på under 2024:
- Erweiterte Dunkelverarbeitung und vollautomatisierte Schadensregulierung: Schadensmeldungen werden automatisiert erfasst und bearbeitet, was die Effizienz in der Schadensabwicklung erhöht.
- Innovative Betrugserkennung und -simulation: Durch den Einsatz ausgeklügelter KI-Systeme können Muster und Anomalien in Schadensmeldungen erkannt werden, was die Betrugsbekämpfung verbessert.
- Allgegenwärtige digitale Assistenten: Der Einsatz von KI-gesteuerten digitalen Helfern erleichtert die Interaktion sowohl für Endkunden als auch für Mitarbeiter und Außendienst.
- Digitale Beratungsangebote: Die Entwicklung neuer digitaler Werkzeuge ermöglicht eine personalisierte Beratung, ohne die traditionellen Methoden aufzugeben.
- Personalisierung in Kommunikation und Angeboten: KI wird genutzt, um maßgeschneiderte Kampagnen und dynamische Versicherungsprodukte zu entwickeln, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.
Sammanfattningsvis kan man säga att artificiell intelligens permanent kommer att förändra försäkringsbranschen. Den snabba utvecklingen och implementeringen av dessa teknologier erbjuder innovativa lösningar på nuvarande och framtida utmaningar. Det återstår att se hur branschen kommer att utvecklas de kommande åren.