Suche
Mein Konto
Apdrošināšanas kompānijas paļaujas uz AI: nozares revolūcija ir klāt!
2025. gadā ASV apdrošinātāji arvien vairāk paļausies uz AI, lai optimizētu procesus un izveidotu personalizētus piedāvājumus. Atklājiet tendences.
Apdrošināšanas kompānijas paļaujas uz AI: nozares revolūcija ir klāt!
Apdrošināšanas nozare ASV pašlaik ir kustībā un arvien vairāk paļaujas uz ģeneratīvo mākslīgo intelektu (AI). Saskaņā ar ziņojumu oe24 AI izmantošana ir gandrīz dubultojusies salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu. Investīciju kompānijas Conning pētījums liecina, ka 55 procenti aptaujāto ASV apdrošinātāju jau izmanto vai ir vispusīgi ieviesuši ģeneratīvo AI. Zīmīgi, ka 90 procenti uzņēmumu pašlaik atrodas AI ieviešanas fāzē.
Manu Mazumdars, Conning datu analīzes vadītājs un pētījuma autors, ģeneratīvo AI raksturo kā šobrīd visvairāk apspriesto tehnoloģiju nozarē. Tas parāda, cik svarīgs ir tehnoloģiskais progress nozares tālākai attīstībai.
Tehnoloģiju attīstība un iespējas
AI tehnoloģiju ieviešana būtiski maina apdrošināšanas kompāniju darbības veidu un to iespējas. Tas ir īpaši skaidri redzams visaptverošā pētījumā, ko veica KPMG skaidrs, kas ietvēra intervijas ar AI ekspertiem un aptauju par lēmumu pieņēmējiem globālajos tirgos. Tehnoloģiju iespējotās inovācijas nodrošina proaktīvu riska mazināšanu, dinamisku cenu optimizāciju un 24/7 personalizētu komunikāciju ar klientiem.
AI jau tagad ietekmē visu apdrošināšanas nozares vērtību ķēdi, tostarp produktu izstrādi, atlīdzību noregulēšanu, krāpšanas atklāšanu un cenu noteikšanu. Arvien vairāk paļaujoties uz tehnoloģijām, apdrošināšanas kompānijas saskaras ar izaicinājumu efektīvi integrēt šīs sistēmas.
Paredzamās tendences 2024. gadā
Notikumi nepalēnināsies arī turpmāk. Vietne Apdrošināšanas sūtnis apraksta piecas galvenās tendences, kurām apdrošinātājiem vajadzētu sekot līdzi 2024. gadā:
- Erweiterte Dunkelverarbeitung und vollautomatisierte Schadensregulierung: Schadensmeldungen werden automatisiert erfasst und bearbeitet, was die Effizienz in der Schadensabwicklung erhöht.
- Innovative Betrugserkennung und -simulation: Durch den Einsatz ausgeklügelter KI-Systeme können Muster und Anomalien in Schadensmeldungen erkannt werden, was die Betrugsbekämpfung verbessert.
- Allgegenwärtige digitale Assistenten: Der Einsatz von KI-gesteuerten digitalen Helfern erleichtert die Interaktion sowohl für Endkunden als auch für Mitarbeiter und Außendienst.
- Digitale Beratungsangebote: Die Entwicklung neuer digitaler Werkzeuge ermöglicht eine personalisierte Beratung, ohne die traditionellen Methoden aufzugeben.
- Personalisierung in Kommunikation und Angeboten: KI wird genutzt, um maßgeschneiderte Kampagnen und dynamische Versicherungsprodukte zu entwickeln, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.
Rezumējot, var teikt, ka mākslīgais intelekts neatgriezeniski pārveidos apdrošināšanas nozari. Šo tehnoloģiju straujā attīstība un ieviešana piedāvā inovatīvus risinājumus esošajiem un nākotnes izaicinājumiem. Jāskatās, kā nozare attīstīsies turpmākajos gados.