Šef Ryanair O'Leary s satiričnim računom v restavraciji presenečen!
Šef Ryanair O'Leary s satiričnim računom v restavraciji presenečen!
Navan, Irland - Michael O'Leary, izvršni direktor Ryanair, je bil pred kratkim šaljiv v irski restavraciji. V restavraciji Luvida v Navanu na Irskem je prejel "satirični izračun", ki je imel dodatne pristojbine za izbiro noge in mize. Znesek je znašal skupno 37,85 evrov, vključno z ustvarjalnimi dodatnimi stroški, kot je 7,95 evrov za več prostora za noge, 9,95 evrov za prednostni sedež in 19,95 evrov za rezervacijo na mirnem območju. O'Leary se je šalila s humorjem in pozirala za objavo z računom, čeprav na srečo ni bilo treba zaprositi.
Restavracija se je javno zahvalila O'Learyju za obisk in ga pohvalila, da je zapustil velikodušen nasvet. Ta kampanja je bila del šaljive uprizoritve, ki bi morala javnost opozoriti na Ryanairjeve pogosto kritizirane strukture pristojbin.
Pretirane dodatne pristojbine, ki jih Ryanair poviša, niso nove. Podjetje si je s svojim poslovnim modelom imelo ime zase, ki se osredotoča na strogo stroškovno učinkovitost in maksimiranje števila potnikov. Dodatne pristojbine za stvari, kot so izbira sedežev, prednostna vkrcanje in prtljaga, so običajna praksa, O'Leary pa je znan po svojem žaljivem načinu obrambe njegovega poslovnega modela. Dejal je celo, da je pripravljen na Chargate za uporabo stranišč in uvajanje stoječih krajev, če bi to odobrile regulativni organi. Te pristojbine so del dolgoročne strategije, ki je omogočila, da ostanejo konkurenčni. V skladu s airliners.de je bil skoraj več kot 20 let. To se zgodi z namenom ohranjanja nizkih cen vozovnic in hkrati zagotoviti dobičkonosnost. Zadovoljstvo strank ima podrejeno vlogo, zlasti na kratkih letih. Da bi ostal uspešen na čedalje bolj nasičenem trgu, se Ryanair vidi kot "cenilec", kar pomeni, da na ceno močno vpliva konkurenca. Dara Brady, glavna direktorica marketinga iz Ryanairja, poudarja vpliv podjetja na ponujene zmogljivosti, hkrati pa je treba še naprej ponujati najugodnejše tarife. Smešna interakcija med O'Learyjem in restavracijo odraža pogosto ironično razmerje, ki ga Ryanair vzdržuje s svojimi strankami. Kanali družbenih medijev Ryanaira so znani po igrivi uporabi kritikov, ta šaljiva uprizoritev pa bi lahko služila tudi za popuščanje podobe blagovne znamke letalske družbe. V ponosno napovedanih tvitih se potniki prevzamejo tudi na lopato, ki plačujejo za brezhibne vstopnice, kar kaže, da Ryanair včasih izbere šaljiv, čeprav provokativni pristop za interakcijo s svojimi strankami. Vsekakor je treba opozoriti, da se Ryanair, ki ga vodi O'Leary, še naprej osredotoča na poslovni model, ki združuje provokativne inovacije in ozaveščenost o stroških, medtem ko mora biti hkrati v konkurenci. Satirični račun v restavraciji Luvida meditira po mejah storitev za stranke in letalske politike v sodobni letalski industriji. Ryanairjev model pristojbine
Slika blagovne znamke in zvestoba strankam
| Details | |
|---|---|
| Ort | Navan, Irland |
| Quellen | |
Kommentare (0)