Ryanair šef O'Leary sa satiričnim računom u restoranu iznenađen!
Ryanair šef O'Leary sa satiričnim računom u restoranu iznenađen!
Navan, Irland - Michael O'Leary, izvršni direktor Ryanaira, nedavno je bio šaljiv u irskom restoranu. U restoranu Luvida u Navanu u Irskoj primio je "satirični izračun" koji je imao dodatne naknade za izbor nogu i stola. Iznos iznosi ukupno 37,85 eura, uključujući kreativne dodatne troškove kao što su 7,95 eura za više prostora za noge, 9,95 eura za preferirano mjesto i 19,95 eura za rezervaciju u mirnom području. O'Leary je šalu uzeo s humorom i pozirao za objavu s fakturom, iako, srećom, nije tražio odlazak.
Restoran se javno zahvalio O'Learyju na posjetu i pohvalio ga što je ostavio velikodušan savjet. Ova kampanja bila je dio šaljive inscenacije koja bi trebala skrenuti pažnju javnosti na Ryanairove često kritizirane strukture naknada.
Te su naknade dio dugoročne strategije koja je omogućila ostati konkurentna. Prema airliners.de Kontrola je u fokusu i usredotočenim na fokus. To se događa s ciljem održavanja niskih cijena ulaznica i istovremeno osiguravanja profitabilnosti. Zadovoljstvo kupaca igra podređenu ulogu, posebno na kratkim letovima.
Kako bi ostao uspješan na sve zasićenijem tržištu, Ryanair sebe vidi kao "Priceser", što znači da na cijene snažno utječe konkurencija. Dara Brady, glavna direktorica marketinga iz Ryanaira, naglašava utjecaj kompanije na ponuđene kapacitete, dok u isto vrijeme potreba da se nastavi nuditi najpovoljnije tarife.
Slika marke i lojalnost kupaca
Smiješna interakcija između O'Learyja i restorana odražava često ironičnu vezu koju Ryanair održava sa svojim kupcima. Ryanairovi kanali na društvenim mrežama poznati su po razigranoj upotrebi kritičara, a ova šaljiva inscenacija mogla bi poslužiti i za otpuštanje imidža branda zrakoplovne tvrtke. U ponosno najavljenim tweetovima, putnici se također uzimaju na lopatu koji plaćaju ulaznice bez sjedenja, što pokazuje da Ryanair ponekad odabire šaljiv, iako provokativan pristup interakciji sa svojim kupcima.
U svakom slučaju, treba napomenuti da se Ryanair, vođen O'Learyjem, i dalje fokusira na poslovni model koji kombinira provokativne inovacije i svijest o troškovima, dok mora istovremeno biti u konkurenciji. Satirična faktura u restoranu Luvida meditira u granicama korisničke usluge i politike zrakoplovne tvrtke u modernoj zrakoplovnoj industriji.
| Details | |
|---|---|
| Ort | Navan, Irland |
| Quellen | |
Kommentare (0)