فاجأ Boss Ryanair O’Leary مع فاتورة ساخرة في المطعم!

فاجأ Boss Ryanair O’Leary مع فاتورة ساخرة في المطعم!

Navan, Irland - مايكل أوليري ، الرئيس التنفيذي لشركة رياناير ، كان روح الدعابة في مطعم إيرلندي مؤخرًا. في مطعم Luvida في Navan ، أيرلندا ، تلقى "حسابًا ساخرة" كان له رسوم إضافية لخيار الساق والطاولة. بلغ المبلغ الإجمالي 37.85 يورو ، بما في ذلك التكاليف الإضافية الإبداعية مثل 7.95 يورو لمزيد من مساحة الأرجل ، و 9.95 يورو للمقعد المفضل و 19.95 يورو للحجز في منطقة هادئة. أخذ O’Leary النكتة مع الفكاهة وطرح لنشر مع الفاتورة ، على الرغم من لحسن الحظ لم يطلب من ذلك الخروج.

شكر المطعم علنًا O’Leary على زيارته وأشاد به لتركه نصيحة سخية. كانت هذه الحملة جزءًا من التدريج الفكاهي الذي يجب أن يجذب انتباه الجمهور إلى هياكل الرسوم التي انتقدتها رياناير. vol.at تقارير عن التفاعلات والفلسفة.

نموذج رسوم Ryanair

الرسوم الإضافية الباهظة التي يرفعها Ryanair ليست جديدة. لقد صنعت الشركة اسمًا لنفسها مع نموذج أعمالها ، والذي يركز على كفاءة التكلفة الصارمة وزيادة عدد الركاب. تعد الرسوم الإضافية لأشياء مثل اختيار المقاعد ، وصعود الأمتعة ذات الأولوية والأمتعة ممارسة شائعة ، ويشتهر O’Leary بطريقته الهجومية للدفاع عن نموذج أعماله. حتى أنه قال إنه مستعد لشرب المراحيض وإدخال أماكن دائمة إذا تمت الموافقة على ذلك من قبل السلطات التنظيمية.

هذه الرسوم هي جزء من استراتيجية طويلة المدى التي جعلت من الممكن أن تظل قادرة على المنافسة. وفقًا لـ irliners. يحدث هذا بهدف الحفاظ على أسعار التذاكر منخفضة وفي الوقت نفسه تأمين الربحية. يلعب رضا العملاء دورًا ثانويًا ، خاصة في الرحلات القصيرة.

من أجل البقاء ناجحًا في السوق المشبعة بشكل متزايد ، يرى رياناير نفسه على أنه "سعر" ، مما يعني أن التسعير يتأثر بشدة بالمنافسة. يؤكد دارا برادي ، كبير مسؤولي التسويق من رياناير ، على تأثير الشركة على القدرات المقدمة ، وفي الوقت نفسه الحاجة إلى مواصلة تقديم التعريفات الأكثر ملاءمة.

صورة العلامة التجارية وولاء العملاء

يعكس التفاعل المضحك بين O’Leary والمطعم العلاقة الساخرة التي تحتفظ بها Ryanair مع عملائها. تشتهر قنوات التواصل الاجتماعي في Ryanair باستخدامها المرح للنقاد ، وقد تعمل هذه التدريج الفكاهي أيضًا على تخفيف صورة العلامة التجارية لشركة الطيران. في التغريدات التي تم الإعلان عنها بفخر ، يتم نقل الركاب أيضًا على مجرفة يدفعون ثمن تذاكر خالية من الجلوس ، مما يدل على أن Ryanair يختار أحيانًا نهجًا فكاهيًا ، وإن كان استفزازيًا للتفاعل مع عملائه.

على أي حال ، تجدر الإشارة إلى أن Ryanair ، بقيادة O’Leary ، لا يزال التركيز على نموذج أعمال يجمع بين الابتكارات الاستفزازية والوعي التكلفة ، في حين أنه يجب أن يكون في المنافسة في نفس الوقت. تتأمل الفاتورة الساخرة في مطعم Luvida عبر حدود خدمة العملاء وسياسة الطيران في صناعة الطيران الحديثة.

Details
OrtNavan, Irland
Quellen

Kommentare (0)