Die Schließung der Postbankfiliale am Rathausplatz in Wilhelmshaven, über die bereits seit einiger Zeit diskutiert wird, steht nun fest: Am 18. November wird die Filiale geschlossen. Kunden müssen sich auf längere Anfahrtswege einstellen, da die nächste Filiale in Oldenburg, ca. 60 Kilometer entfernt, zu finden ist.
Diese Entscheidung markiert einen bedeutenden Wandel im Banking, denn für viele Kunden waren Direktberatungen zu Themen wie Baufinanzierung, Altersvorsorge und Privatkrediten gewöhnlich. Die Presseinformation von Oliver Rittmeier bestätigt, dass Beratungen jedoch auch vor Ort beim Kunden möglich sind, was zumindest eine gewisse Flexibilität bietet.
Kundenservice und Bargeldversorgung
Die Postbank hat versichert, dass es nach der Schließung der Filiale am Rathausplatz nicht zu Einschränkungen bei der Bargeldversorgung kommen wird. Kunden können weiterhin Geldautomaten der Deutschen Bank und Commerzbank nutzen. Zudem besteht die Möglichkeit, Bargeldauszahlungen bis zu 200 Euro in teilnehmenden Shell-Tankstellen und im Einzelhandel über den sogenannten Cash-Back-Service zu erhalten. Diese Maßnahmen zeigen, dass die Postbank bemüht ist, trotz der Schließung weiterhin einen guten Service anzubieten.
Zusätzlich führt die Bank aus, dass sie eines der dichtesten Netze für kostenlose Bargeldversorgung in Deutschland bereitstellt und dieses auch in Zukunft ausbauen möchte. Eine Liste der Geldautomaten findet man auf der Webseite der Postbank.
Postfächer und Mietverhältnis
Ein weiterer Punkt, der angesprochen wurde, betrifft die im Gebäude vorhandenen Postfächer. Laut Rittmeier fallen diese nicht in den Zuständigkeitsbereich der Postbank, da sie historisch eher eine Dienstleistung der Deutschen Post sind. Daher könne die Postbank dazu keine Auskünfte erteilen. Auch zur Zukunft des Gebäudes selbst können keine Informationen gegeben werden, da die Postbank lediglich Mieter in der betreffenden Immobilie ist.
Die Entscheidung zur Schließung der Filiale spiegelt einen Trend wider: Das direkte Kundengeschäft ist zunehmend rückläufig, während sich immer mehr Bankgeschäfte auf digitale Kanäle wie die Postbank-App oder Online-Banking verlagern. Mit dem wachsenden Einfluss von Telefon-Banking gibt es heute viele Möglichkeiten, Bankgeschäfte einfach und bequem abzuwickeln, ohne eine Filiale besuchen zu müssen. Unter www.postbank.de sind alle Dienstleistungen und Aktionen dieser Bank abrufbar.
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