Wien steht an der Spitze sozialer Verantwortung: Das Case Management von Wiener Wohnen hat bis Ende November 2024 insgesamt 835 mögliche Delogierungen verhindert. Dieser bemerkenswerte Erfolg zeigt, dass in der Bundeshauptstadt niemand zurückgelassen wird, selbst in Zeiten finanzieller Schwierigkeiten. Die Sozialarbeiter des City-Services arbeiten eng mit Mieterinnen und Mietern, die von Obdachlosigkeit bedroht sind, und bieten ihnen umfassende Unterstützung bei Mietschulden und anderen finanziellen Problemen. Dies bedeutet eine Erfolgsquote von beeindruckenden 75 Prozent, wie die Bilanz des Case Managements belegt.
Bereits seit 2017 engagiert sich Wiener Wohnen in diesem Bereich durch ein Team von 24 Sozialarbeitern, das direkte Hilfe leistet. Diese Fachkräfte beraten Betroffene sowohl vor Ort in den Gemeindebauten als auch im Service Center. Die angebotene Hilfe reicht von der Beantragung von Wohnbeihilfen bis hin zur Unterstützung bei Ratenzahlungen. Zudem stehen die Mitarbeiter täglich für telefonische Beratungen zur Verfügung, um schnell und unbürokratisch auf finanzielle Engpässe zu reagieren. Um die nachhaltige Wohnungssicherung zu gewährleisten, kooperiert Wiener Wohnen mit anderen städtischen Institutionen wie der MA 40 (Sozialamt) und der MA 11 (Kinder- und Jugendhilfe), was die Effizienz der Maßnahmen weiter erhöht, wie meinbezirk.at berichtete.
Umfassende Unterstützung ist gefragt
Im Jahr 2024 verwaltete das Case Management über 10.000 telefonische Anfragen und führte mehr als 3.700 persönliche Beratungen durch. Ziel ist es, von Wohnungslosigkeit bedrohte Mieter schnell zu erreichen und ihnen die nötige Unterstützung zu geben. Gerade in einer Zeit, in der viele Haushalte unter finanziellen Druck geraten, ist dieser Ansatz von großer Bedeutung. Das Team prüft gemeinsam mit den Betroffenen, welche weiteren Unterstützungsangebote in Anspruch genommen werden können, um eine drohende Delogierung abzuwenden und somit die Existenzgrundlage der Menschen zu sichern.
Die positive Rückmeldung und die hohe Erfolgsquote verdeutlichen die Notwendigkeit dieser Maßnahmen und unterstreichen die soziale Verantwortung, die Wiener Wohnen in der Stadt wahrnimmt. Dabei wird nicht nur auf akute Probleme reagiert, sondern auch eine strukturierte und langfristige Lösung für die Betroffenen angestrebt.
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