Bank Rakúsko: Dvojité rezervácie potriasajú zákazníckym zážitkom

Bank Rakúsko: Dvojité rezervácie potriasajú zákazníckym zážitkom

Po celom Rakúsku zákazníci v súčasnosti majú pri prístupe k svojim účtom obrovské ťažkosti. Okolo dvoch miliónov zákazníkov je ovplyvnené zlyhaním, ktoré sa dnes začalo okolo 10:00. Poruchy sa týkajú služby online bankovníctva ** George **, ako aj možnosti platby na výber a platby v pobočkách.

Čitatelia hlásia chaos v bankových pobočkách, najmä vo Viedni-Floridsdorf, kde veľa zákazníkov márne čakalo na svoju platbu. „Nemohol som nič urobiť,“ povedal postihnutý zákazník. Niekoľko hodín po zlyhaní tlačová kancelária prvej banky potvrdila, že za poruchami je problém s hardvérom. Jej hovorca povedal: „Pracujeme na roztoku s vysokým tlakom.“

Problémy s bankovým Rakúskom

Súčasné ťažkosti viedli niektorých zákazníkov k hystericky reagovať v pobočkách. Čitateľ uviedol, že ľudia boli „úplne hysterickí v pobočke“ a kričali, pretože si mysleli, že ich peniaze zmizli. Incidenty ukazujú, ako môžu byť náchylné služby digitálneho bankovníctva a koľko zákazníkov závisí od hladkého fungovania tejto technológie. Pre podrobný pohľad na situáciu môžete kliknite sem .