Bank Austria: Podwójne rezerwacje wstrząsają obsługą klienta

Bank Austria: Podwójne rezerwacje wstrząsają obsługą klienta

W całej Austrii klienci mają obecnie ogromne trudności przy uzyskiwaniu dostępu do swoich kont. Około dwóch milionów klientów wpływa porażka, która rozpoczęła się około 10 rano. Zaburzenia dotyczą zarówno usługi bankowości internetowej ** George **, jak i opcje wypłaty i płatności kart w oddziałach.

Czytelnicy zgłaszają chaos w oddziałach banku, szczególnie w Wiednie-Floridsdorf, gdzie wielu klientów na próżno czekało na płatność. „Nie mogłem nic zrobić” - powiedział dotknięty klient. Kilka godzin po awarii biuro prasowe pierwszego banku potwierdziło, że za zaburzeniami był problem sprzętowy. Jej rzecznik powiedział: „Pracujemy nad rozwiązaniem o wysokiej ciśnieniu”.

Problemy z Bank Austria

Obecne trudności doprowadziły niektórych klientów do reagowania histerycznego w oddziałach. Czytelnik poinformował, że ludzie byli „całkowicie histeryczni w gałęzi” i krzyczeli, ponieważ myśleli, że ich pieniądze zniknęły. Incydenty pokazują, jak mogą być podatne usługi bankowości cyfrowej i ile klientów zależy od płynnego funkcjonowania tej technologii. Aby uzyskać szczegółowy pogląd na sytuację, możesz kliknij tutaj .