Bank Austrija: dubultā rezervācija satricina klientu pieredzi

Bank Austrija: dubultā rezervācija satricina klientu pieredzi

Visā Austrijā klienti šobrīd piedzīvo milzīgas grūtības, piekļūstot viņu kontiem. Apmēram divus miljonus klientu ietekmē neveiksme, kas šodien sākās ap pulksten 10:00. Traucējumi attiecas gan uz tiešsaistes banku dienestu ** Džordžs **, gan arī izņemšanas un karšu maksājuma iespējas filiālēs.

Lasītāji ziņo par haosu banku filiālēs, it īpaši Vīnes-Floridsdorfā, kur daudzi klienti veltīgi gaidīja samaksu. "Es neko nevarēju izdarīt," sacīja skarts klients. Dažas stundas pēc kļūmes pirmās bankas preses birojs apstiprināja, ka aparatūras problēma ir aiz traucējumiem. Viņas pārstāvis sacīja: "Mēs strādājam pie risinājuma ar augstu spiedienu."

Problēmas ar bankas austriju

Pašreizējās grūtības ir likušas dažiem klientiem histēriski reaģēt zaros. Kāds lasītājs ziņoja, ka cilvēki filiālē ir "pilnīgi histēriski", un kliedza, jo viņi domāja, ka viņu nauda ir pazudusi. Incidenti parāda, cik jutīgi var būt digitālās bankas pakalpojumi un cik daudz klientu ir atkarīgi no šīs tehnoloģijas vienmērīgas darbības. Lai iegūtu detalizētu situācijas skatījumu, varat noklikšķiniet šeit .