Bank Austria: le doppie prenotazioni scuotono l'esperienza del cliente

Bank Austria: le doppie prenotazioni scuotono l'esperienza del cliente

In tutta l'Austria, i clienti stanno attualmente riscontrando enormi difficoltà quando accedono ai loro account. Circa due milioni di clienti sono interessati dal fallimento che è iniziato intorno alle 10 di oggi. I disturbi riguardano sia il servizio bancario online ** George ** sia le opzioni per il prelievo e i pagamenti delle carte nelle filiali.

I lettori riportano il caos nelle filiali bancarie, in particolare a Vienna-Floridsdorf, dove molti clienti hanno aspettato invano il loro pagamento. "Non potevo fare niente", ha detto un cliente interessato. Poche ore dopo il fallimento, l'ufficio stampa della prima banca ha confermato che un problema hardware era dietro i disturbi. Il suo portavoce ha dichiarato: "Stiamo lavorando su una soluzione con alta pressione".

Problemi con la banca Austria

Le attuali difficoltà hanno portato alcuni clienti a reagire istericamente nelle filiali. Un lettore ha riferito che le persone erano "completamente isteriche nel ramo" e urlavano perché pensavano che i loro soldi fossero scomparsi. Gli incidenti mostrano quanto possano essere sensibili i servizi bancari digitali e quanto i clienti dipendono dal funzionamento regolare di questa tecnologia. Per una visione dettagliata della situazione, è possibile clicca qui>.