Bank Austria: Shake Double Shake Shake Customer Experience

Bank Austria: Shake Double Shake Shake Customer Experience

En toda Austria, los clientes están experimentando dificultades masivas al acceder a sus cuentas. Alrededor de dos millones de clientes se ven afectados por el fracaso que comenzó alrededor de las 10 a.m. de hoy. Los trastornos se refieren tanto al servicio de banca en línea ** George **, así como a las opciones de retiro y pagos de tarjeta en las sucursales.

Los lectores informan el caos en las sucursales bancarios, especialmente en Vienna-Floridsdorf, donde muchos clientes esperaron en vano su pago. "No pude hacer nada", dijo un cliente afectado. Unas horas después de la falla, la oficina de prensa del primer banco confirmó que un problema de hardware estaba detrás de los trastornos. Su portavoz dijo: "Estamos trabajando en una solución con alta presión".

Problemas con Bank Austria

Las dificultades actuales han llevado a algunos clientes a reaccionar histéricamente en las ramas. Un lector informó que la gente estaba "completamente histérica en la rama" y gritó porque pensaban que su dinero había desaparecido. Los incidentes muestran cuán susceptibles pueden ser los servicios de banca digital y cuánto los clientes dependen del funcionamiento fluido de esta tecnología. Para una visión detallada de la situación, puede click aquí .