Τράπεζα Αυστρία: Διπλές κρατήσεις ανακινήστε την εμπειρία του πελάτη
Τράπεζα Αυστρία: Διπλές κρατήσεις ανακινήστε την εμπειρία του πελάτη
Σε όλη την Αυστρία, οι πελάτες αντιμετωπίζουν σήμερα τεράστιες δυσκολίες κατά την πρόσβαση στους λογαριασμούς τους. Περίπου δύο εκατομμύρια πελάτες επηρεάζονται από την αποτυχία που ξεκίνησε σήμερα στις 10 π.μ. Οι διαταραχές αφορούν τόσο την ηλεκτρονική τραπεζική υπηρεσία ** George ** όσο και τις επιλογές για την απόσυρση και τις πληρωμές καρτών στα υποκαταστήματα.
Οι αναγνώστες αναφέρουν χάος στα υποκαταστήματα της Τράπεζας, ειδικά στο Βιέννη-Φορδσδόρ, όπου πολλοί πελάτες περίμεναν μάταια για την πληρωμή τους. "Δεν μπορούσα να κάνω τίποτα", δήλωσε ένας πληγμένος πελάτης. Λίγες ώρες μετά την αποτυχία, το γραφείο Τύπου της πρώτης τράπεζας επιβεβαίωσε ότι ένα πρόβλημα υλικού ήταν πίσω από τις διαταραχές. Ο εκπρόσωπος της δήλωσε: "Εργαζόμαστε σε μια λύση με υψηλή πίεση."
Προβλήματα με την τράπεζα Αυστρία
Οι τρέχουσες δυσκολίες έχουν οδηγήσει ορισμένους πελάτες να αντιδράσουν υστερικά στους κλάδους. Ένας αναγνώστης ανέφερε ότι οι άνθρωποι ήταν "εντελώς υστερικοί στον κλάδο" και φώναζαν επειδή σκέφτηκαν ότι τα χρήματά τους είχαν εξαφανιστεί. Τα περιστατικά δείχνουν πώς μπορούν να είναι οι ευαίσθητες υπηρεσίες ψηφιακής τραπεζικής και πόσο οι πελάτες εξαρτώνται από την ομαλή λειτουργία αυτής της τεχνολογίας. Για μια λεπτομερή άποψη της κατάστασης, μπορείτε Κάντε κλικ εδώ .
Kommentare (0)