Bank Østrig: Dobbelt bookinger Shake kundeoplevelse

Bank Østrig: Dobbelt bookinger Shake kundeoplevelse

Overalt i Østrig oplever kunder i øjeblikket massive vanskeligheder, når de får adgang til deres konti. Cirka to millioner kunder er berørt af den fiasko, der startede omkring kl. 10 i dag. Forstyrrelserne vedrører både online banktjeneste ** George ** samt mulighederne for tilbagetrækning og kortbetalinger i grenene.

Læsere rapporterer kaos i bankfilialerne, især i Wien-Floridsdorf, hvor mange kunder forgæves ventede på deres betaling. ”Jeg kunne ikke gøre noget,” sagde en berørt kunde. Få timer efter fiaskoen bekræftede den første banks pressekontor, at et hardwareproblem stod bag lidelserne. Hendes talsmand sagde: "Vi arbejder på en løsning med højt pres."

Problemer med bank Østrig

De nuværende vanskeligheder har ført nogle kunder til at reagere hysterisk i grenene. En læser rapporterede, at folk var "helt hysteriske i grenen" og skreg, fordi de troede, at deres penge var forsvundet. Hændelserne viser, hvordan modtagelige digitale banktjenester kan være, og hvor meget kunder er afhængige af den glatte funktion af denne teknologi. For en detaljeret oversigt over situationen kan du klik her .