Revolución digital en Viena: ¡el rol del hogar se moderniza y acelera!

Las autoridades de Wiener se modernizan radicalmente: la digitalización del Departamento de Inmigración y Ciudadanía (MA 35) está progresando. La calidad del servicio y la efectividad de este departamento se han mejorado continuamente desde 2021, como enfatiza la vicealcalde Bettina Emmerling. Un componente central de esta reforma es la digitalización completa de todos los pasos de procedimiento internos que se han implementado desde 2022. Los nuevos archivos solo se procesan digitalmente, y los ahorros asociados en los pasos intermedios analógicos permiten procesos de procesamiento más rápidos y más flexibles, lo que es una gran ventaja para todos los ciudadanos. Además, las consultas sobre el estado de procedimiento ahora deben responderse más rápido, lo que aumenta significativamente la eficiencia, según wien.gien.gv.at.