Hypo Tirol：具有强大客户忠诚度的传统和数字化

Hypo Tirol：具有强大客户忠诚度的传统和数字化

蒂罗尔（Tyrol）中心的传统研究所Landesbank Hypo Tirol依靠客户接近性和明确的策略来应对银行业清晰可见的变化。在数字化和不断变化的消费者行为塑造财务世界的时候，Hypo Tirol仍然忠于其根源，并强调与客户的个人联系的价值。

最近访问Schwaz的分支机构时，董事会成员Susanne Endl，Andreas Stadler和AlexanderWeiß有很多讨论。首席执行官亚历山大·韦伊斯（AlexanderWeiß）解释说：“我们认为这是我们与人保持亲密关系的义务，这也反映在我们的战略中。”尤其是在地区首都分布的有吸引力的分支机构应该是该地区人民的交流和相遇的地方。

犯有分支机构经理和新概念

在Schwaz，分支机构经理Eva Schrettl承担责任，她的团队确保银行分支机构是一个诱人的地方，人们感到舒适。 Schrettl说：“我们希望每个人都受到欢迎，因为毕竟，蒂罗尔人是这家银行的所有者。”该分支机构近年来发展起来，不仅是一家银行，而且是当地社区的聚会点。

与客户的这种个人关系尤其重要，因为许多老年人可能不熟悉数字银行服务。苏珊·恩德尔（Susanne Endl）强调：“我们了解了年长的客户的需求，因此在现场提供了广泛的支持。”但是，除了个人服务外，这对于数字可访问性也很重要。 Andreas Stadler补充说：“服务质量一直在发展。尽管有很多在线上网，但我们总是欢迎我们引起更大的担忧。”

该银行不仅网络良好，而且拥有稳固的财务基础，根据“标准普尔”的机构评级，表现出很高的信誉。 Weiß补充说：“我们努力确保在离线和离线上保持一流的护理。”