Hypo Tirol: Tradicija in digitalizacija za močno zvestobo strank

Hypo Tirol: Tradicija in digitalizacija za močno zvestobo strank

Landesbank Hypo Tirol, tradicionalni inštitut v središču Tirola, se opira na bližino strank in na jasno strategijo za boj proti jasno vidnemu spremembam v bančnem sektorju. V času, ko digitalizacija in spreminjajoče se vedenje potrošnikov oblikuje finančni svet, Hypo Tirol ostaja zvest svojim koreninam in poudarja vrednost osebnega stika s svojimi strankami.

Ko so se nedavni obisk podružnice v Schwazu člani odbora Susanne Endl, Andreas Stadler in Alexander Weiß veliko pogovarjali. "To vidimo kot svojo obveznost, da smo blizu ljudi, in to se odraža tudi v naši strategiji," razlaga izvršni direktor Aleksander Weiß. Zlasti privlačne podružnice, ki se razdelijo nad okrožnimi prestolnicami, bi morale biti mesto izmenjave in srečanja za ljudi v regiji.

zavezan vodja podružnice in nov koncept

V Schwazu vodja podružnice Eva Schrettl prevzame odgovornost in njena ekipa je zagotovila, da je bančna podružnica vabljivo mesto, kjer se ljudje počutijo udobno. "Želimo, da se vsi počutijo dobrodošli, saj so navsezadnje Tirolejci med lastniki te banke," pravi Schrettl. Ta podružnica se je v zadnjih letih razvijala in ni samo banka, ampak tudi točka za lokalno skupnost.

Ta osebni odnos s strankami je še posebej pomemben, saj mnogi starejši ljudje morda ne poznajo storitev digitalne banke. Susanne Endl poudarja: "Vemo o potrebah naših starejših strank in zato ponujajo obsežno podporo na mestu." Poleg osebnih storitev pa je pomembno tudi za digitalno dostopnost. Andreas Stadler dodaja: "Kakovost storitev se je še naprej razvijala. Čeprav se veliko dogaja na spletu, smo vedno dobrodošli za večje pomisleke."

Banka ni samo dobro omrežna, ampak ima tudi trdne finančne temelje, kar po oceni agencije "Standard & Poor's" kaže na visoko kreditno sposobnost. "Prizadevamo si, da bi zagotovili prvovrstno oskrbo tako na in brez povezave," doda Weiß.