Tekninen erittely RaiffeisenBankissa: Tuhannet asiakkaat vaikuttavat!

Tekninen erittely RaiffeisenBankissa: Tuhannet asiakkaat vaikuttavat!

Österreich - Perjantaina 6. joulukuuta 2024 Raiffeisenbank -sovelluksessa "Elba" tapahtui merkittävä epäonnistuminen. Pankki kertoi kotisivustaan laajoista teknisistä ongelmista, jotka vaikuttivat moniin käyttäjiin edellisenä iltana. Lukuisat asiakkaat olivat turhautuneita yrittäessään käyttää sovellusta tai online -maksuja eivätkä pystyneet jatkamaan pankkitapahtumiaan. oe24.at , tämän pankin asiantuntijat työskentelivät korkean paineen kanssa palvelujen täydellisessä palauttamisessa ja asiakkaita pyydettiin epäoikeudenmukaisuuteen.

Tilanne perjantaiaamuna oli vielä huonompi: Lukuisat asianomaisten käyttäjien raportit kirjataan integrointiin. Oireiden lukumäärä nousi klo 9.50 asti yli 1 500: een, mikä osoittaa, kuinka monta tuhannet itävaltalaiset kärsivät näistä teknisistä vaikeuksista, kuten

RaiffeisenBank vahvisti jälleen, että ongelmat otettiin vakavasti ja että häiriöt ovat jo huolissaan nopeasta ratkaisusta. Selvyyden selventämiseksi ei mainittu syynä, mikä voisi vähentää monien asiakkaiden huolenaiheita heidän tilinsä turvallisuudesta. Tämä nykyinen tilanne muistuttaa muiden pankkien aikaisempia häiriöitä, kuten äskettäin Erste Bankissa, joilla oli samanlaisia teknisiä ongelmia marraskuun lopussa.