Τεχνική κατανομή στο Raiffeisenbank: Χιλιάδες πελάτες που επηρεάζονται!

Τεχνική κατανομή στο Raiffeisenbank: Χιλιάδες πελάτες που επηρεάζονται!

Österreich - Την Παρασκευή 6 Δεκεμβρίου 2024, υπήρξε σημαντική αποτυχία στην εφαρμογή Raiffeisenbank "Elba". Η τράπεζα ανέφερε στην αρχική σελίδα εκτεταμένων τεχνικών προβλημάτων που επηρέασαν πολλούς χρήστες τη νύχτα πριν. Πολλοί πελάτες ήταν απογοητευμένοι προσπαθώντας να έχουν πρόσβαση στην εφαρμογή ή στις ηλεκτρονικές πληρωμές και δεν μπορούσαν να συνεχίσουν τις τραπεζικές τους συναλλαγές. Σύμφωνα με τις πληροφορίες από το oe24.at Οι εμπειρογνώμονες αυτής της τράπεζας εργάστηκαν με υψηλή πίεση στην πλήρη αποκατάσταση των υπηρεσιών και οι πελάτες ζητήθηκαν από την αναστάτωση.

Η κατάσταση το πρωί της Παρασκευής ήταν ακόμη χειρότερη: πολλές αναφορές από τους χρήστες που έχουν πληγεί θα καταγραφούν στις αλλοδαπές. Ο αριθμός των συμπτωμάτων αυξήθηκε μέχρι τις 9:50 π.μ. σε πάνω από 1.500, γεγονός που δείχνει πόσες χιλιάδες Αυστριακοί υπέφεραν από αυτές τις τεχνικές δυσκολίες, ως > 5 λεπτά . Τα προβλήματα όχι μόνο αφορούσαν την εφαρμογή, αλλά επηρέασαν επίσης διάφορες υπηρεσίες πληροφορικής στα σημεία τραπεζικής Raiffeisenbank.

Το Raiffeisenbank επιβεβαίωσε και πάλι ότι τα προβλήματα ελήφθησαν σοβαρά υπόψη και ότι οι διαταραχές φροντίζουν ήδη μια γρήγορη λύση. Για να διευκρινιστούν, δεν αναφέρθηκαν επιθέσεις στον κυβερνοχώρο ως αιτία, η οποία θα μπορούσε να μειώσει τις ανησυχίες πολλών πελατών σχετικά με την ασφάλεια των λογαριασμών τους. Αυτή η τρέχουσα κατάσταση θυμίζει τις προηγούμενες διαταραχές σε άλλες τράπεζες, όπως πρόσφατα στην Erste Bank, η οποία είχε παρόμοια τεχνικά προβλήματα στα τέλη Νοεμβρίου.