Altos costos de calefacción: ¡la oficina de información residencial de Graz ayuda con los errores de facturación!

Altos costos de calefacción: ¡la oficina de información residencial de Graz ayuda con los errores de facturación!

Graz, Österreich - La ciudad de Graz se enfrenta a un dilema financiero: los costos de energía más altos están poniendo más y más hogares bajo presión. El alcalde Elke Kahr (KPö) en Graz señaló recientemente que las preocupaciones de los ciudadanos tienen un récord más alto con respecto a sus costos de vivienda. En particular, el aumento de los costos de calefacción y los pagos adicionales asociados preparan grandes dificultades para muchas personas. Además, el Centro de Información de Apartamentos de Graz (WOIST) tiene un aumento significativo en las consultas. En 2023 había alrededor de 4.300, en 2024 alrededor de 5,500 contactos, como informó la cabeza, Karin Hauder. La demanda de asesoramiento energético ha explotado porque muchas personas afectadas están inquietadas por horribles cuentas de calefacción.

El Woist ofrece soporte para verificar los estados de cuenta de los costos de calefacción, ya que los montos incorrectos a menudo se facturan. Estas cuentas a menudo no son correctas y contienen elementos que no están permitidos por la ley, como los costos de energía o los alquileres de medidores incorrectos que no forman parte del objeto. De esta manera, se podrían lograr pagos entre 50 y varios miles de euros para los afectados. Los expertos Barbara Horst y Juliane Tartler del Woist señalan que los costos de calefacción en muchos apartamentos representan entre el 60 y el 80 por ciento de los costos totales de energía. En el caso de un nuevo edificio con preparación central de agua caliente, los costos de calefacción anuales para un apartamento de 80 m² pueden ser de hasta 6,970 euros, que es una carga intolerable para muchos, como

Expanda el servicio de asesoramiento

Para cumplir con los requisitos crecientes, el Woist ha ampliado su servicio de asesoramiento. Además del apoyo a los problemas de facturación, ahora también existe un asesoramiento de energía integral que ofrece un servicio gratuito para los costos de electricidad y calefacción y consejos para el comportamiento de ahorro de energía. Alrededor de 500 consultas son la norma anualmente y la tendencia está aumentando. Además, los requisitos legales para las compañías de facturación deben mejorarse para asegurar la calidad de las facturas, ya que siempre hay errores considerables que se determinan, la recuperación financiera, como en un ejemplo actual, donde una pareja más joven retuvo 750 euros, como Kleine Zeitung informa. Especialmente en el caso de edificios mayores o no conectados, los hogares deben vigilar las facturas para no tener costos innecesariamente altos.