Billa restringe a área de entrega on -line: o que isso significa para os clientes?

Billa restringe a área de entrega on -line: o que isso significa para os clientes?

A cadeia de supermercados Billa anunciou que interromperá a entrega da casa em áreas rurais no início do próximo mês. De acordo com o chefe de Billa-onlinech, David Renker, ainda existem partes interessadas em compras on-line, mas o potencial de crescimento fora das cidades maiores não é comparável ao das regiões urbanas. "Nós simplesmente não vemos o mesmo potencial de crescimento aqui que em Viena", disse Renker em uma entrevista recente.

O foco está agora na expansão do modelo "Click & Collect", no qual os clientes podem encomendar suas compras on-line e coletar diretamente na filial. O Serviço de Entrega Foodora também estará disponível em Salzburgo a partir do final de novembro, depois de já estar ativo em cidades como Viena e Graz.

A área de entrega é ajustada

A área de entrega adaptada para ordens na loja on -line variará de Mistelbach no norte a Wiener Neustadt, no sul, bem como de St. Pölten, no oeste, para Bruck An Der Leitha, no leste. Essa medida tem consequências de alcance de longe para os beneficiários externos que são usados na entrega da casa. Billa constatou que a demanda no comércio eletrônico durante a pandemia registrou um crescimento notável, que se estabilizou com o retorno à normalidade e o aumento da inflação.

Nos últimos anos, Billa depende de negociações on -line. Desde a expansão da loja on -line em 2015, a empresa tomou medidas significativas para garantir uma entrega nacional. O estabelecimento de seu próprio armazém em Viena, que se seguiu em 2017 e 2020, foi um componente importante dessa estratégia.

O mercado no comércio on -line de agente de vida

Na competição por quotas de mercado, Billa não se destaca sozinha. Concorrentes como Hofer e Interspar também lutam por clientes em cidades como Viena. Além disso, varejistas menores, como Alfies e Gurkerl, usam o crescente interesse em serviços on -line, enquanto players maiores, como M -Prize e Unimarkt, tiveram que fazer sem negócios on -line para minimizar as perdas econômicas.

Apesar de um notável faturamento de 78 milhões de euros nas negociações on -line em 2023, a parcela do resultado geral de Billa ainda é baixa. O CEO Marcel Haraszti enfatizou a importância de manter esse canal de vendas, embora as margens de lucro estivessem faltando em pouco tempo. Comparado ao desempenho geral da empresa, que alcançou 10,45 bilhões de euros em vendas no ano passado, a área on -line continua sendo uma faceta desafiadora da estratégia corporativa.

Uma consideração mais profunda das mudanças no mercado mostra que, apesar da redução da área de entrega de Billa, a demanda por serviços on -line permanece em áreas urbanas. A empresa planeja estabelecer vagas específicas de estacionamento e interruitar os clientes de "clicar e coletar" em todas as filiais Billa-plus até o final do ano.

Para partes e compradores interessados, é importante manter -se atualizado com os desenvolvimentos atuais da BILLA, a fim de alcançar as melhores experiências de compras possíveis. Como a situação se desenvolverá ainda está a ser vista, mas a empresa depende de uma combinação de ajustes na área de entrega e fortalecendo o modelo "Click & Collect".