Billa begrenser online leveringsområde: Hva betyr det for kunder?

Billa begrenser online leveringsområde: Hva betyr det for kunder?

Supermarkedskjeden Billa har kunngjort at den vil stoppe husleveransen i landlige områder i begynnelsen av den kommende måneden. I følge Billa-Onlinech-sjefen David Renker er det fremdeles interesserte for online shopping, men vekstpotensialet utenfor større byer er ikke sammenlignbart med det i urbane regioner. "Vi ser bare ikke det samme vekstpotensialet her som i Wien," sa Renker i et nylig intervju.

Fokuset er nå på utvidelsen av "Click & Collect" -modellen, der kunder kan forhåndsbestille kjøpene sine på nettet og samle direkte i filialen. Leveringstjenesten Foodora vil også være tilgjengelig i Salzburg fra slutten av november etter at den allerede er aktiv i byer som Wien og Graz.

Leveringsområde er justert

Det tilpassede leveringsområdet for bestillinger i nettbutikken vil variere fra Mistelbach i nord til Wiener Neustadt i sør, så vel som fra St. Pölten i vest til Bruck en der Leitha i øst. Dette tiltaket har vidtrekkende konsekvenser for eksterne leverere som brukes i husleveransen. Billa fant at etterspørselen innen e-handel under den pandemien registrerte bemerkelsesverdig vekst, som stabiliserte seg med å gå tilbake til normalitet og øke inflasjonen.

De siste årene har Billa avhengig av online handel. Siden utvidelsen av nettbutikken i 2015, har selskapet tatt betydelige skritt for å sikre en landsomfattende levering. Etableringen av sitt eget lager i Wien, som fulgte i 2017 og 2020, var en viktig komponent i denne strategien.

Markedet i handelen online Life Agent

I konkurransen om markedsandeler skiller Billa seg ikke alene. Konkurrenter som Hofer og Interspar kjemper også for kunder i byer som Wien. I tillegg bruker mindre forhandlere som Alfies og Gurkerl den økende interessen for online tjenester, mens større spillere som M -Prize og Unimarkt måtte gjøre uten online virksomhet for å minimere økonomiske tap.

Til tross for en bemerkelsesverdig omsetning på 78 millioner euro i online handel i 2023, er andelen av Billas samlede resultat fortsatt lav. Administrerende direktør Marcel Haraszti understreket viktigheten av å opprettholde denne salgskanalen, selv om gevinstmarginene manglet på kort varsel. Sammenlignet med den samlede ytelsen til selskapet, som oppnådde 10,45 milliarder euro i salg i fjor, er nettområdet fortsatt en utfordrende fasit av bedriftsstrategi.

En dypere vurdering av markedsendringene viser at til tross for reduksjon av Billas leveringsområde, forblir etterspørselen etter online tjenester i urbane områder. Selskapet planlegger å sette opp spesifikke parkeringsplasser og brytere for "Klikk og samle" kunder i alle Billa-Plus-filialer innen utgangen av året.

For interesserte parter og kjøpere er det viktig å holde seg oppdatert med den nåværende utviklingen på Billa for å oppnå best mulig shoppingopplevelser. Hvordan situasjonen vil utvikle seg gjenstår å se, men selskapet er avhengig av en kombinasjon av justeringer i leveringsområdet og styrker "Click & Collect" -modellen.