Billa beperkt online leveringsgebied: wat betekent dat voor klanten?

Billa beperkt online leveringsgebied: wat betekent dat voor klanten?

De supermarktketen Billa heeft aangekondigd dat het de levering van het huis in het platteland aan het begin van de komende maand zal stoppen. Volgens de Billa-Onlinech-baas David Renker zijn er nog steeds geïnteresseerde partijen voor online winkelen, maar het groeipotentieel buiten grotere steden is niet vergelijkbaar met dat in stedelijke regio's. "We zien hier gewoon niet hetzelfde groeipotentieel als in Wenen," zei Renker in een recent interview.

De focus ligt nu op de uitbreiding van het "Click & Collect" -model, waarin klanten hun aankopen online kunnen bestellen en rechtstreeks in het filiaal kunnen verzamelen. De bezorgservice Foodora is ook beschikbaar in Salzburg vanaf eind november nadat het al actief is in steden zoals Wenen en Graz.

leveringsgebied wordt aangepast

Het aangepaste leveringsgebied voor bestellingen in de online winkel zal variëren van Mistelbach in het noorden tot Wiener Neustadt in het zuiden, evenals van St. Pölten in het westen om een der Leitha in het oosten te brouwen. Deze maatregel heeft veel reikende gevolgen voor externe levering die worden gebruikt bij de levering van het huis. Billa ontdekte dat de vraag in e-commerce tijdens de pandemie een opmerkelijke groei registreerde, die stabiliseerde met terugkeer naar normaliteit en toenemende inflatie.

In de afgelopen jaren is Billa afhankelijk van online handel. Sinds de uitbreiding van de online winkel in 2015 heeft het bedrijf belangrijke stappen ondernomen om een landelijke levering te garanderen. De oprichting van hun eigen magazijn in Wenen, dat volgde in 2017 en 2020, was een belangrijk onderdeel van deze strategie.

De markt in de online Life Agent Trade

In de concurrentie voor marktaandelen valt Billa niet alleen op. Concurrenten zoals Hofer en IntersPar vechten ook voor klanten in steden zoals Wenen. Bovendien gebruiken kleinere retailers zoals Alfies en Gurkerl de groeiende interesse in online services, terwijl grotere spelers zoals M -Prize en Unimarkt zonder online bedrijven moesten doen om economische verliezen te minimaliseren.

Ondanks een opmerkelijke omzet van 78 miljoen euro in online handel in 2023, is het aandeel van het totale resultaat van Billa nog steeds laag. CEO Marcel Haraszti benadrukte het belang van het handhaven van dit verkoopkanaal, hoewel de winstmarges op korte termijn ontbraken. Vergeleken met de algehele prestaties van het bedrijf, dat vorig jaar 10,45 miljard euro aan de omzet behaalde, blijft het online gebied een uitdagende facet van bedrijfsstrategie.

Uit een diepere overweging van de marktwijzigingen blijkt dat ondanks de vermindering van het bezorggebied van Billa, de vraag naar online diensten in stedelijke gebieden blijft. Het bedrijf is van plan om specifieke parkeerplaatsen en schakelaars op te zetten voor "Click & Collect" -klanten in alle Billa-Plus-vestigingen tegen het einde van het jaar.

Voor geïnteresseerde partijen en kopers is het belangrijk om op de hoogte te blijven van de huidige ontwikkelingen bij Billa om de best mogelijke winkelervaringen te bereiken. Hoe de situatie zich zal ontwikkelen, valt nog te bezien, maar het bedrijf vertrouwt op een combinatie van aanpassingen in het leveringsgebied en het versterken van het "Click & Collect" -model.