Revolution i Jö Bonus Club: Digitala kartor istället för plast från juni!

Revolution i Jö Bonus Club: Digitala kartor istället för plast från juni!

Österreich - Från 2 juni 2025 introducerar JÖ Bonus Club, det största kundlojalitetsprogrammet i Österrike, en betydande förändring. I framtiden kommer inga nya plastkort att spenderas på medlemskap, vilket är ett beslut till förmån för digital transformation och resursbevarande. Kunder behöver nu bara registrera sig hos en e -postadress och deras födelsedatum för att bli en del av programmet. Detta betonades i en rapport av oe24 Med över 4,5 miljoner medlemmar har programmet uppnått en marknadsandel sedan dess stiftelse 2019, vilket gör det möjligt för mer än 1,05 miljarder euro att spara genom rabatter. Fördelarna bör vara tillgängliga digitalt i JÖ -appen i framtiden, vilket gör det enklare för medlemmarnas tillgång till rabatter och kuponger. Samtidigt reduceras pappersförbrukningen med cirka 40 ton per år, förklarade medianet .

digitalisering och dataskydd

Switch till Digital Membership har också en minskning av den insamlade kunddata. Befintliga medlemmar av Jö -bonuskortet kan konvertera din fysiska karta till en digital variant via Jö -smarttelefonappen. Personlig information som kön, efternamn och postadress raderas. JÖ -ledningen betonar att denna åtgärd inte utesluter medlemmarna som inte vill ändra digitalt. Du kan fortsätta att använda dina befintliga kort på kassa. Nykomlingar som registrerar sig från 2 juni kommer också att få en 5-Euro shoppingkupong för att öka incitamentet för digital bearbetning.

En viktig aspekt av denna förändring är den dataskydd -kompaniellt implementering av programmet. Dataskyddsekspert Dr. Rainer Knyrim betonar att förändringarna tar hänsyn till kraven i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Detta kan hjälpa till att återställa konsumenternas förtroende för programmet efter att Jö Bonus Club hade ställts inför flera dataskyddsskador tidigare som ledde till böter på 10 miljoner euro.

Kundlojalitet i detaljhandeln

Bytet av Jö Bonus Club återspeglar en större trend i detaljhandeln. Kundlojalitetsprogram är utbredda och strävar efter målet att öka försäljningen genom riktad kundlojalitet. De erbjuder mervärde i form av lojalitetspoäng, rabatter och kuponger som blir allt viktigare för konsumenterna för att förbli attraktiva på en konkurrenskraftig marknad. Enligt en rapport från kpmg är analysen av målgrupperna avgörande för att möta förväntningarna och behoven. Exemplet med Jö Bonus Club visar hur viktigt det är att göra dessa digitala erbjudanden attraktiva för både befintliga och nya kunder.

För JÖ Bonus Club kommer det att vara avgörande hur medlemmarna reagerar på de nya digitala alternativen och om övergången faktiskt leder till att kundlojaliteten stärker. Fokus är inte bara på den tekniska exekveringen, utan också på tillhandahållandet av ett verkligt mervärde för användare. Den taktik som Jö Bonus Club använder kan i slutändan sätta standarder för andra återförsäljare i branschen.