Revolúcia v bonusovom klube Jö: Digitálne mapy namiesto plastov od júna!

Revolúcia v bonusovom klube Jö: Digitálne mapy namiesto plastov od júna!

Österreich - Od 2. júna 2025 predstavuje Jö Bonus Club, najväčší vernostný program zákazníkov v Rakúsku, významnú zmenu. V budúcnosti sa na členstvo vynakladajú žiadne nové plastové karty, čo je rozhodnutie v prospech digitálnej transformácie a ochrany zdrojov. Zákazníci sa teraz musia zaregistrovať iba s e -mailovou adresou a dátumom narodenia, aby sa stali súčasťou programu. Toto bolo zdôraznené v správe oe24 Program s viac ako 4,5 miliónmi členov dosiahol od svojho nadácie v roku 2019 podiel na trhu, čo umožňuje viac ako 1,05 miliárd EUR ušetriť prostredníctvom zliav. Výhody by mali byť k dispozícii digitálne v aplikácii Jö v budúcnosti, čo členom uľahčuje prístup k zľavám a kupónom. Zároveň sa spotreba papiera zníži o približne 40 ton ročne, vysvetlila Medianet .

Digitalizácia a ochrana údajov

Prechod na digitálne členstvo má tiež zníženie zhromaždených údajov o zákazníkoch. Existujúci členovia bonusovej karty Jö môžu previesť vašu fyzickú mapu na digitálny variant prostredníctvom aplikácie Smartphone Jö Smartphone. Osobné informácie, ako je pohlavie, priezvisko a poštová adresa, sa odstránia. Manažment Jö zdôrazňuje, že toto opatrenie nevylučuje členov, ktorí nechcú digitálne meniť. Môžete naďalej používať svoje existujúce karty v pokladni. Nováčikovia, ktorí sa zaregistrujú od 2. júna, dostanú aj nákupný poukaz 5-Euro na zvýšenie motivácie na digitálne spracovanie.

Dôležitým aspektom tejto zmeny je implementácia programu komplexnej ochrany údajov. Odborník na ochranu údajov Dr. Rainer Knyrim zdôrazňuje, že zmeny zohľadňujú požiadavky všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR). To by mohlo pomôcť obnoviť dôveru spotrebiteľov do programu po tom, čo v minulosti čelil klub Jö Bonus Club s niekoľkými zraneniami na ochranu údajov, ktoré viedli k pokutám vo výške 10 miliónov EUR.

Vernosť zákazníkov v maloobchode

Prehliadka bonusového klubu Jö bonus odráža väčší trend v maloobchode. Vernostné programy zákazníkov sú rozšírené a sledujú cieľ zvýšenie predaja prostredníctvom cielenej lojality zákazníkov. Ponúkajú pridanú hodnotu vo forme vernostných bodov, zliav a poukážok, ktoré sú pre spotrebiteľov čoraz dôležitejšie, aby zostali atraktívni na konkurenčnom trhu. Podľa správy kpmg je analýza cieľových skupín na základe rozhodnutia na splnenie očakávaní a potrebuje zákazníkov. Príklad bonusového klubu Jö bonus ukazuje, aké dôležité je, aby boli tieto digitálne ponuky atraktívne pre existujúcich aj nových zákazníkov.

Pre bonusový klub Jö bude dôležité, ako členovia reagujú na nové digitálne možnosti a či zmena v skutočnosti vedie k posilneniu lojality zákazníkov. Zameriava sa nielen na technické vykonanie, ale aj na poskytovanie skutočnej pridanej hodnoty pre používateľov. Taktika, ktorú používa Bonus Club Jö Bonus, by v konečnom dôsledku mohla stanoviť normy pre ostatných predajcov v priemysle.