Revoluție în Jö Bonus Club: hărți digitale în loc de plastic din iunie!

Revoluție în Jö Bonus Club: hărți digitale în loc de plastic din iunie!

Österreich - din 2 iunie 2025, Jö Bonus Club, cel mai mare program de loialitate pentru clienți din Austria, introduce o schimbare semnificativă. În viitor, nu vor fi cheltuite noi carduri de plastic pentru membru, care este o decizie în favoarea transformării digitale și a conservării resurselor. Clienții trebuie acum să se înregistreze doar la o adresă de e -mail și la data nașterii lor pentru a deveni parte a programului. Acest lucru a fost subliniat într-un raport de oe24 Cu peste 4,5 milioane de membri, programul a obținut o cotă de piață de la fundația sa din 2019, ceea ce permite peste 1,05 miliarde de euro să economisească prin reduceri. Avantajele ar trebui să fie disponibile digital în aplicația Jö în viitor, ceea ce facilitează accesul membrilor la reduceri și cupoane. În același timp, consumul de hârtie este redus cu aproximativ 40 de tone pe an, a explicat medianet .

digitalizare și protecția datelor

Comutarea la calitatea de membru digital are, de asemenea, o reducere a datelor colectate ale clienților. Membrii existenți ai cardului bonus Jö vă pot converti harta fizică într -o variantă digitală prin intermediul aplicației Jö Smartphone. Informațiile personale, cum ar fi genul, prenumele și adresa poștală sunt șterse. Managementul Jö subliniază că această măsură nu exclude membrii care nu doresc să se schimbe digital. Puteți continua să utilizați cardurile existente în registrele de marcat. Noii veniți care se înregistrează începând cu 2 iunie vor primi, de asemenea, un voucher de cumpărături cu 5 euro pentru a crește stimulentul pentru procesarea digitală.

Un aspect important al acestei schimbări este implementarea completă a protecției datelor. Expertul pentru protecția datelor Dr. Rainer Knyrim subliniază că modificările iau în considerare cerințele Regulamentului general de protecție a datelor (GDPR). Acest lucru ar putea ajuta la restabilirea încrederii consumatorilor în program, după ce a fost confruntat Clubul Jö Bonus cu mai multe leziuni privind protecția datelor din trecut, care au dus la amenzi de 10 milioane de euro.

loialitatea clienților în retail

Schimbarea clubului Bonus Jö reflectă o tendință mai mare în retail. Programele de loialitate ale clienților sunt răspândite și urmăresc obiectivul creșterii vânzărilor prin loialitatea direcționată a clienților. Acestea oferă o valoare adăugată sub formă de puncte de loialitate, reduceri și vouchere care sunt din ce în ce mai importante pentru consumatori pentru a rămâne atractivi pe o piață competitivă. Conform unui raport al kpmg , analiza grupurilor țintă este decizivă pentru a îndeplini așteptările și nevoile clienților. Exemplul clubului bonus Jö arată cât de important este să faceți aceste oferte digitale atractive atât pentru clienții existenți, cât și pentru cei noi.

Pentru Jö Bonus Club, va fi crucial modul în care reacționează membrii la noile opțiuni digitale și dacă schimbarea duce de fapt la consolidarea loialității clienților. Accentul nu se concentrează numai pe execuția tehnică, ci și pe furnizarea unei valori adăugate reale pentru utilizatori. Tactica pe care Jö Bonus Club o folosește ar putea stabili în cele din urmă standarde pentru alți dealeri din industrie.