Revolution in the Jö Bonus Club: Digitale kart i stedet for plast fra juni!

Revolution in the Jö Bonus Club: Digitale kart i stedet for plast fra juni!

Österreich - Fra 2. juni 2025 introduserer Jö Bonus Club, det største kundelojalitetsprogrammet i Østerrike, en betydelig endring. I fremtiden vil ingen nye plastkort bli brukt på medlemskap, som er en beslutning til fordel for digital transformasjon og ressursbevaring. Kunder trenger nå bare å registrere seg med en e -postadresse og deres fødselsdato for å bli en del av programmet. Dette ble vektlagt i en rapport av oe24 Med over 4,5 millioner medlemmer har programmet oppnådd en markedsandel siden stiftelsen i 2019, noe som gjør det mulig for mer enn 1,05 milliarder euro å spare gjennom rabatter. Fordelene bør være tilgjengelige digitalt i Jö -appen i fremtiden, noe som gjør det lettere for medlemmene tilgang til rabatter og kuponger. Samtidig reduseres papirforbruket med omtrent 40 tonn per år, forklart medianet .

Digitalisering og databeskyttelse

Bytte til digitalt medlemskap har også en reduksjon i de innsamlede kundedataene. Eksisterende medlemmer av Jö -bonuskortet kan konvertere det fysiske kartet ditt til en digital variant via Jö -smarttelefon -appen. Personlig informasjon som kjønn, etternavn og postadresse blir slettet. Jö -ledelsen understreker at dette tiltaket ikke utelukker medlemmene som ikke ønsker å endre seg digitalt. Du kan fortsette å bruke de eksisterende kortene dine på kassaapparatene. Nykommerne som registrerer seg fra 2. juni vil også motta en 5-euro-kjøpekupong for å øke insentivet for digital prosessering.

Et viktig aspekt ved denne endringen er databeskyttelses -kompatibel implementering av programmet. Databeskyttelsesekspert Dr. Rainer Knyrim understreker at endringene tar hensyn til kravene i den generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR). Dette kan bidra til å gjenopprette tilliten til forbrukerne til programmet etter at Jö Bonus Club hadde blitt møtt med flere databeskyttelsesskader tidligere som førte til bøter på 10 millioner euro.

Kundelojalitet i detaljhandel

Overgangen til Jö Bonus Club gjenspeiler en større trend i detaljhandel. Kundelojalitetsprogrammer er utbredt og forfølger målet om å øke salget gjennom målrettet kundelojalitet. De tilbyr merverdi i form av lojalitetspunkter, rabatter og bilag som blir stadig viktigere for forbrukerne for å forbli attraktive i et konkurransedyktig marked. I følge en rapport fra kpmg , er analysen. Eksemplet på Jö Bonus Club viser hvor viktig det er å gjøre disse digitale tilbudene attraktive for både eksisterende og nye kunder.

For Jö Bonus Club vil det være avgjørende hvordan medlemmene reagerer på de nye digitale alternativene og om overgangen faktisk fører til å styrke kundelojaliteten. Fokuset er ikke bare på den tekniske utførelsen, men også på levering av en reell merverdi for brukerne. Taktikkene som Jö Bonus Club bruker, kan til slutt sette standarder for andre forhandlere i bransjen.