Revolutie in de Jö Bonus Club: digitale kaarten in plaats van plastic vanaf juni!

Revolutie in de Jö Bonus Club: digitale kaarten in plaats van plastic vanaf juni!

Österreich - Vanaf 2 juni 2025 introduceert de Jö Bonus Club, het grootste klantloyaliteitsprogramma in Oostenrijk, een belangrijke verandering. In de toekomst zullen geen nieuwe plastic kaarten worden besteed aan het lidmaatschap, wat een beslissing is voor digitale transformatie en behoud van middelen. Klanten hoeven zich nu alleen te registreren met een e -mailadres en hun geboortedatum om deel uit te maken van het programma. Dit werd benadrukt in een rapport van oe24 Met meer dan 4,5 miljoen leden heeft het programma sinds de stichting in 2019 een marktaandeel bereikt, waardoor meer dan 1,05 miljard euro kan sparen door kortingen. De voordelen moeten in de toekomst digitaal beschikbaar zijn in de Jö -app, waardoor het voor leden toegang tot kortingen en coupons gemakkelijker maakt. Tegelijkertijd wordt het papierverbruik met ongeveer 40 ton per jaar verminderd, uitgelegd medianet .

Digitalisering en gegevensbescherming

De overstap naar digitaal lidmaatschap heeft ook een vermindering van de verzamelde klantgegevens. Bestaande leden van de Jö Bonus -kaart kunnen uw fysieke kaart omzetten in een digitale variant via de Jö -smartphone -app. Persoonlijke informatie zoals geslacht, achternaam en postadres worden verwijderd. Het Jö -management benadrukt dat deze maatregel de leden die niet digitaal willen veranderen niet uitsluiten. U kunt uw bestaande kaarten blijven gebruiken bij de kassa. Nieuwkomers die zich vanaf 2 juni registreren, ontvangen ook een 5-euro winkelbon om de stimulans voor digitale verwerking te vergroten.

Een belangrijk aspect van deze wijziging is de gegevensbescherming -complatibele implementatie van het programma. Gegevensbeschermingsdeskundige Dr. Rainer Knyrim benadrukt dat de wijzigingen rekening houden met de vereisten van de algemene verordening voor gegevensbescherming (GDPR). Dit zou kunnen helpen om het vertrouwen van consumenten in het programma te herstellen nadat de Jö Bonus Club in het verleden te maken had gehad met verschillende verwondingen van gegevensbescherming die hebben geleid tot boetes van 10 miljoen euro.

LOYALTY CLUSSE in de detailhandel

De omschakeling van de Jö Bonus Club weerspiegelt een grotere trend in de detailhandel. Klantloyaliteitsprogramma's zijn wijdverbreid en streven naar het doel om de verkoop te vergroten door middel van gerichte klantloyaliteit. Ze bieden toegevoegde waarde in de vorm van loyaliteitspunten, kortingen en vouchers die steeds belangrijker worden voor consumenten om aantrekkelijk te blijven in een concurrerende markt. Volgens een rapport van kpmg , is de analyse van de doelgroepen beslissend in volgorde van de verwachtingen van de klanten. Het voorbeeld van de Jö Bonus Club laat zien hoe belangrijk het is om deze digitale aanbiedingen aantrekkelijk te maken voor zowel bestaande als nieuwe klanten.

Voor de Jö Bonus Club zal het cruciaal zijn hoe de leden reageren op de nieuwe digitale opties en of de omschakeling daadwerkelijk leidt tot het versterken van de loyaliteit van de klant. De focus ligt niet alleen op de technische uitvoering, maar ook op het aanbieden van een echte toegevoegde waarde voor gebruikers. De tactiek die de Jö Bonus Club gebruikt, zou uiteindelijk normen kunnen stellen voor andere dealers in de industrie.