Revoliucija Jö premijų klube: skaitmeniniai žemėlapiai vietoj plastiko nuo birželio!

Revoliucija Jö premijų klube: skaitmeniniai žemėlapiai vietoj plastiko nuo birželio!

Österreich - Nuo 2025 m. Birželio 2 d. Jö premijos klubas, didžiausia klientų lojalumo programa Austrijoje, pristato reikšmingą pokytį. Ateityje narystei nebus išleista jokių naujų plastikinių kortelių, o tai yra sprendimas dėl skaitmeninės transformacijos ir išteklių išsaugojimo. Dabar klientams reikia registruotis tik el. Pašto adresu ir jų gimimo data, kad taptų programos dalimi. Tai pabrėžė oe24 . Turėdama daugiau nei 4,5 milijono narių, programa nuo 2019 m. Pasiekė rinkos dalį, o tai įgalina daugiau nei 1,05 milijardo eurų sutaupyti dėl nuolaidų. Privalumai ateityje turėtų būti prieinami skaitmeniniu būdu „Jö“ programoje, o tai palengvina narių prieigą prie nuolaidų ir kuponų. Tuo pačiu metu popieriaus suvartojimas sumažėja maždaug 40 tonų per metus, paaiškinta medianet .

Skaitmeninimas ir duomenų apsauga

Perėjimas prie skaitmeninės narystės taip pat sumažina surinktų klientų duomenis. Esami „Jö“ premijos kortelės nariai gali paversti jūsų fizinį žemėlapį į skaitmeninį variantą per „Jö“ išmaniųjų telefonų programą. Asmeninė informacija, tokia kaip lytis, pavardė ir pašto adresas, ištrinama. Jö vadovybė pabrėžia, kad ši priemonė neatmeta narių, kurie nenori keisti skaitmeniniu būdu. „Cash Regists“ galite ir toliau naudoti esamas korteles. Naujokai, registruojantys nuo birželio 2 d., Taip pat gaus 5 eurų apsipirkimo kuponą, kad padidintų paskatą skaitmeniniam apdorojimui.

Svarbus šio pakeitimo aspektas yra duomenų apsauga, susijęs su programos įgyvendinimu. Duomenų apsaugos ekspertas dr. Raineris Knyrimas pabrėžia, kad pakeitimuose atsižvelgiama į bendrojo duomenų apsaugos reglamento (GDPR) reikalavimus. Tai galėtų padėti atkurti vartotojų pasitikėjimą programa po to, kai Jö premijų klubas praeityje susidūrė su keliomis duomenų apsaugos traumomis, dėl kurių buvo baudos 10 milijonų eurų.

klientų lojalumas mažmeninėje prekyboje

„Jö“ premijos klubo pakeitimas atspindi didesnę mažmeninės prekybos tendenciją. Klientų lojalumo programos yra plačiai paplitusios ir siekia padidinti pardavimus per tikslinę klientų lojalumą. Jie siūlo papildomą vertę lojalumo taškų, nuolaidų ir kuponų, kurie vartotojams tampa vis svarbesni, forma, kad išliktų patrauklūs konkurencingoje rinkoje. Remiantis kpmg , tikslinių grupių analizė kyla dėl lūkesčių ir poreikių. „Jö Bonus“ klubo pavyzdys parodo, kaip svarbu padaryti šiuos skaitmeninius pasiūlymus patrauklūs tiek esamiems, tiek naujiems klientams.

Jö premijų klubui labai svarbu, kaip nariai reaguoja į naujas skaitmenines galimybes ir ar perėjimas iš tikrųjų lemia klientų lojalumo stiprinimą. Didžiausias dėmesys skiriamas ne tik techniniam vykdymui, bet ir teikiant realią pridėtinę vertę vartotojams. Taktika, kurią naudoja Jö premijos klubas, galiausiai galėtų nustatyti standartus kitiems pramonės atstovams.