Rivoluzione nel Jö Bonus Club: mappe digitali anziché plastica da giugno!

Rivoluzione nel Jö Bonus Club: mappe digitali anziché plastica da giugno!

Österreich - Dal 2 giugno 2025, il Jö Bonus Club, il più grande programma di fidelizzazione dei clienti in Austria, introduce un cambiamento significativo. In futuro, nessuna nuova carta di plastica verrà spesa per l'adesione, che è una decisione a favore della trasformazione digitale e della conservazione delle risorse. I clienti ora devono solo registrarsi con un indirizzo e -mail e la loro data di nascita per diventare parte del programma. Ciò è stato enfatizzato in un rapporto di oe24 Con oltre 4,5 milioni di membri, il programma ha raggiunto una quota di mercato dalla sua fondazione nel 2019, che consente a oltre 1,05 miliardi di euro di risparmiare attraverso sconti. I vantaggi dovrebbero essere disponibili digitalmente nell'app Jö in futuro, il che rende più facile l'accesso ai membri a sconti e coupon. Allo stesso tempo, il consumo cartaceo è ridotto di circa 40 tonnellate all'anno, spiegato medianet .

digitalizzazione e protezione dei dati

Il passaggio all'iscrizione digitale ha anche una riduzione dei dati dei clienti raccolti. I membri esistenti della scheda bonus Jö possono convertire la tua mappa fisica in una variante digitale tramite l'app per smartphone Jö. Sono eliminate informazioni personali come genere, cognome e indirizzo postale. La direzione di Jö sottolinea che questa misura non esclude i membri che non vogliono cambiare in digitale. Puoi continuare a utilizzare le tue carte esistenti nei registri di cassa. I nuovi arrivati ​​che si registrano dal 2 giugno riceveranno anche un buono di shopping di 5-euro per aumentare l'incentivo per l'elaborazione digitale.

Un aspetto importante di questa modifica è l'implementazione conforme alla protezione dei dati del programma. L'esperto di protezione dei dati Dr. Rainer Knyrim sottolinea che le modifiche tengono conto dei requisiti del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Ciò potrebbe aiutare a ripristinare la fiducia dei consumatori nel programma dopo che il Bonus Club di Jö aveva dovuto affrontare diverse lesioni alla protezione dei dati in passato che hanno portato a multe di 10 milioni di euro.

Feguittà dei clienti nella vendita al dettaglio

Il cambio del Jö Bonus Club riflette una tendenza più ampia nel commercio al dettaglio. I programmi di fidelizzazione dei clienti sono diffusi e perseguono l'obiettivo di aumentare le vendite attraverso la fidelizzazione dei clienti mirati. Offrono un valore aggiunto sotto forma di punti fedeltà, sconti e buoni che sono sempre più importanti per i consumatori per rimanere attraenti in un mercato competitivo. Secondo un rapporto di kpmg , l'analisi dei gruppi target è decisiva per soddisfare le aspettative e le esigenze dei clienti. L'esempio del Jö Bonus Club mostra quanto sia importante rendere queste offerte digitali per i clienti esistenti e nuovi.

Per il Jö Bonus Club, sarà cruciale il modo in cui i membri reagiscono alle nuove opzioni digitali e se il cambiamento porta effettivamente al rafforzamento della fedeltà dei clienti. L'attenzione non è solo sull'esecuzione tecnica, ma anche sulla fornitura di un valore aggiunto reale per gli utenti. Le tattiche utilizzate dal Jö Bonus Club potrebbero in definitiva stabilire standard per altri rivenditori del settore.