Revolucija u klubu Jö Bonus: Digitalne karte umjesto plastike od lipnja!

Revolucija u klubu Jö Bonus: Digitalne karte umjesto plastike od lipnja!

Österreich - Od 2. lipnja 2025. godine Jö Bonus Club, najveći program lojalnosti kupaca u Austriji, uvodi značajnu promjenu. U budućnosti se na članstvo neće trošiti nove plastične kartice, što je odluka u korist digitalne transformacije i očuvanja resursa. Kupci se sada moraju prijaviti samo na adresu e -pošte i njihov datum rođenja kako bi postali dio programa. To je naglašeno u izvješću oe24 S više od 4,5 milijuna članova, program je postigao tržišni udio od svoje zaklade 2019. godine, što omogućuje uštedu više od 1,05 milijardi eura. Prednosti bi u budućnosti trebale biti dostupne digitalno u aplikaciji Jö, što olakšava članovima pristup popustima i kuponima. Istodobno, potrošnja na papiru smanjuje se za oko 40 tona godišnje, objasnio je medianet .

Digitalizacija i zaštita podataka

Prelazak na digitalno članstvo također ima smanjenje prikupljenih podataka o kupcima. Postojeći članovi Jö Bonus kartice mogu pretvoriti vašu fizičku kartu u digitalnu varijantu putem aplikacije Jö Smartphone. Osobni podaci kao što su spol, prezime i poštanska adresa se brišu. Uprava Jö naglašava da ova mjera ne isključuje članove koji ne žele digitalno mijenjati. Možete nastaviti koristiti svoje postojeće kartice u blagajni. Novopridošli koji se registriraju od 2. lipnja također će dobiti vaučer za kupovinu 5-Euro kako bi povećali poticaj za digitalnu obradu.

Važan aspekt ove promjene je implementacija programa za zaštitu podataka. Stručnjak za zaštitu podataka dr. Rainer Knirim naglašava da promjene uzimaju u obzir zahtjeve opće Uredbe o zaštiti podataka (GDPR). To bi moglo pomoći vratiti povjerenje potrošača u program nakon što se u prošlosti suočio s Jö Bonus Club -om s nekoliko ozljeda zaštite podataka što je dovelo do novčanih kazni od 10 milijuna eura.

Vjernost kupaca u maloprodaji

Promjena Jö Bonus Cluba odražava veći trend u maloprodaji. Programi lojalnosti kupaca rašireni su i slijede cilj povećanja prodaje kroz ciljanu lojalnost kupaca. Oni nude dodanu vrijednost u obliku bodova lojalnosti, popusta i vaučera koji su za potrošače sve važniji kako bi ostali privlačni na konkurentnom tržištu. Prema izvješću kpmg , potrebe za ciljnim skupinama i očekivanjima. Primjer Jö Bonus Cluba pokazuje koliko je važno učiniti ove digitalne ponude privlačnim i za postojeće i za nove kupce.

Za Jö Bonus Club bit će ključno kako članovi reagiraju na nove digitalne opcije i hoće li promjena zapravo dovesti do jačanja lojalnosti kupaca. Fokus nije samo na tehničkom izvršenju, već i na pružanje stvarne dodane vrijednosti za korisnike. Taktike koje Jö Bonus Club koristi u konačnici bi mogle postaviti standarde za ostale trgovce u industriji.