Revolutsioon Jö boonusklubis: digitaalsed kaardid plasti asemel juunist!

Revolutsioon Jö boonusklubis: digitaalsed kaardid plasti asemel juunist!

Österreich - Alates 2. juunist 2025 tutvustab Austria suurim klientide lojaalsusprogramm Jö boonusklubi olulist muudatust. Tulevikus ei kulutata liikmelisusele uusi plastkaarte, mis on digitaalse ümberkujundamise ja ressursside säilitamise kasuks. Programmi osaks peavad kliendid registreeruma ainult e -posti aadressil ja nende sünnikuupäeval. Seda rõhutati OE24 Enam kui 4,5 miljoni liikmega on programm saavutanud turuosa alates selle alusest 2019. aastal, mis võimaldab allahindluste kaudu säästa enam kui 1,05 miljardit eurot. Eelised peaksid tulevikus olema Jö rakenduses digitaalselt kättesaadavad, mis hõlbustab liikmetele juurdepääsu allahindlustele ja kupongidele. Samal ajal vähendatakse paberi tarbimist umbes 40 tonni aastas, selgitatakse mediaan .

digiteerimine ja andmekaitse

Digitaalsele liikmelisusele üleminekul väheneb ka kogutud kliendiandmed. Jö boonuskaardi olemasolevad liikmed saavad teie füüsilise kaardi teisendada nutitelefoni rakenduse Jö. Isikuandmed, näiteks sugu, perekonnanimi ja postiaadress, kustutatakse. Jö juhtkond rõhutab, et see meede ei välista liikmeid, kes ei soovi digitaalselt muutuda. Saate oma olemasolevate kaartide kasutamist jätkata kassaregistritel. Uustulnukad, kes registreeruvad 2. juunist, saavad ka 5-Euroopa ostuplaadi, et suurendada digitaalse töötlemise stiimulit.

Selle muudatuse oluline aspekt on andmekaitse -programmi sobiv rakendamine. Andmekaitse ekspert dr Rainer Knyrim rõhutab, et muudatused võtavad arvesse üldise andmekaitsemääruse (GDPR) nõudeid. See võib aidata taastada tarbijate usalduse programmi pärast seda, kui Jö boonusklubi oli varem silmitsi mitme andmekaitsevigastusega, mis tõi kaasa 10 miljoni euro suuruse trahvi.

Kliendi lojaalsus jaemüügis

Jö boonusklubi üleminek kajastab jaemüügi suuremat suundumust. Kliendilojaalsusprogrammid on laialt levinud ja rakendavad eesmärki suurendada müüki sihitud klientide lojaalsuse kaudu. Nad pakuvad lisaväärtust lojaalsuspunktide, allahindluste ja vautšerite kujul, mis on tarbijatele üha olulisemad, et jääda konkurentsiturul atraktiivseks. Vastavalt kpmg on sihtrühmade analüüs tellimuses rahuldada. Jö boonusklubi näide näitab, kui oluline on muuta need digitaalsed pakkumised atraktiivseks nii olemasolevatele kui ka uutele klientidele.

Jö boonusklubi jaoks on ülioluline, kuidas liikmed reageerivad uutele digitaalsetele võimalustele ja kas üleminekule toob tegelikult tugevdada klientide lojaalsust. Keskendutakse mitte ainult tehnilisele täitmisele, vaid ka kasutajatele tegeliku lisandväärtuse pakkumisele. Taktika, mida Jö boonusklubi kasutab, võiks lõppkokkuvõttes seada standardeid teistele tööstuse edasimüüjatele.