Επανάσταση στο Jö Bonus Club: Ψηφιακοί χάρτες αντί για πλαστικό από τον Ιούνιο!

Επανάσταση στο Jö Bonus Club: Ψηφιακοί χάρτες αντί για πλαστικό από τον Ιούνιο!

Österreich - Από τις 2 Ιουνίου 2025, το Jö Bonus Club, το μεγαλύτερο πρόγραμμα αφοσίωσης πελατών στην Αυστρία, εισάγει μια σημαντική αλλαγή. Στο μέλλον, δεν θα δαπανηθούν νέες πλαστικές κάρτες για την ένταξη, η οποία είναι μια απόφαση υπέρ του ψηφιακού μετασχηματισμού και της διατήρησης των πόρων. Οι πελάτες τώρα πρέπει να εγγραφούν μόνο σε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και την ημερομηνία γέννησής τους για να γίνουν μέρος του προγράμματος. Αυτό υπογραμμίστηκε σε μια αναφορά από το oe24 Με πάνω από 4,5 εκατομμύρια μέλη, το πρόγραμμα έχει επιτύχει μερίδιο αγοράς από την ίδρυσή του το 2019, το οποίο επιτρέπει περισσότερα από 1,05 δισεκατομμύρια ευρώ να εξοικονομήσουν εκπτώσεις. Τα πλεονεκτήματα θα πρέπει να είναι διαθέσιμα ψηφιακά στην εφαρμογή Jö στο μέλλον, γεγονός που διευκολύνει την πρόσβαση των μελών σε εκπτώσεις και κουπόνια. Ταυτόχρονα, η κατανάλωση χαρτιού μειώνεται κατά περίπου 40 τόνους ετησίως, εξηγείται medianet .

Ψηφιοποίηση και προστασία δεδομένων

Η μετάβαση στην ψηφιακή συμμετοχή έχει επίσης μείωση των δεδομένων που συλλέγονται. Τα υπάρχοντα μέλη της κάρτας μπόνους Jö μπορούν να μετατρέψουν τον φυσικό σας χάρτη σε μια ψηφιακή παραλλαγή μέσω της εφαρμογής Jö smartphone. Διαγράφονται προσωπικές πληροφορίες όπως το φύλο, το επώνυμο και η ταχυδρομική διεύθυνση. Η διοίκηση Jö υπογραμμίζει ότι αυτό το μέτρο δεν αποκλείει τα μέλη που δεν θέλουν να αλλάξουν ψηφιακά. Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις υπάρχουσες κάρτες σας στα ταμειακά μητρώα. Οι νεοεισερχόμενοι που εγγραφούν από τις 2 Ιουνίου θα λάβουν επίσης ένα κουπόνι αγορών 5 ευρώ για να αυξήσουν το κίνητρο για ψηφιακή επεξεργασία.

Μια σημαντική πτυχή αυτής της αλλαγής είναι η εφαρμογή της προστασίας δεδομένων -η εφαρμογή του προγράμματος. Ο εμπειρογνώμονας προστασίας δεδομένων Dr. Rainer Knyrim υπογραμμίζει ότι οι αλλαγές λαμβάνουν υπόψη τις απαιτήσεις του γενικού κανονισμού προστασίας δεδομένων (GDPR). Αυτό θα μπορούσε να βοηθήσει στην αποκατάσταση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών στο πρόγραμμα, αφού το Jö Bonus Club είχε αντιμετωπίσει αρκετούς τραυματισμούς προστασίας δεδομένων στο παρελθόν που οδήγησαν σε πρόστιμα 10 εκατομμυρίων ευρώ.

Ποσότητα πελατών στο λιανικό εμπόριο

Η μετάβαση του Jö Bonus Club αντικατοπτρίζει μια μεγαλύτερη τάση στο λιανικό εμπόριο. Τα προγράμματα αφοσίωσης των πελατών είναι ευρέως διαδεδομένα και επιδιώκουν τον στόχο της αύξησης των πωλήσεων μέσω στοχοθετημένης αφοσίωσης των πελατών. Προσφέρουν προστιθέμενη αξία με τη μορφή σημείων αφοσίωσης, εκπτώσεων και κουπονιών που είναι όλο και πιο σημαντικά για τους καταναλωτές προκειμένου να παραμείνουν ελκυστικοί σε μια ανταγωνιστική αγορά. Σύμφωνα με μια αναφορά του kpmg , η ανάλυση των ομάδων στόχων είναι αποφασιστική για να ανταποκριθεί στις προσδοκίες και τις ανάγκες των πελατών. Το παράδειγμα του Jö Bonus Club δείχνει πόσο σημαντικό είναι να γίνει αυτές οι ψηφιακές προσφορές ελκυστικές τόσο για τους υπάρχοντες όσο και για τους νέους πελάτες.

Για το Jö Bonus Club, θα είναι ζωτικής σημασίας για το πώς τα μέλη αντιδρούν στις νέες ψηφιακές επιλογές και εάν η μετάβαση οδηγεί στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης των πελατών. Η εστίαση δεν είναι μόνο στην τεχνική εκτέλεση, αλλά και στην παροχή πραγματικής προστιθέμενης αξίας για τους χρήστες. Η τακτική που χρησιμοποιεί το Jö Bonus Club θα μπορούσε τελικά να θέσει πρότυπα για άλλους αντιπροσώπους στον κλάδο.