Revolution i Jö Bonus Club: Digitale kort i stedet for plast fra juni!

Revolution i Jö Bonus Club: Digitale kort i stedet for plast fra juni!

Österreich - Fra 2. juni 2025 introducerer Jö Bonus Club, det største kundeloyalitetsprogram i Østrig, en betydelig ændring. I fremtiden vil ingen nye plastkort blive brugt på medlemskab, hvilket er en beslutning til fordel for digital transformation og ressourcebevaring. Kunder skal nu kun registrere sig med en e -mail -adresse og deres fødselsdato for at blive en del af programmet. Dette blev understreget i en rapport fra OE24 Med over 4,5 millioner medlemmer har programmet opnået en markedsandel siden grundlæggelsen i 2019, hvilket gør det muligt for mere end 1,05 milliarder euro at spare gennem rabatter. Fordelene skal være tilgængelige digitalt i Jö -appen i fremtiden, hvilket gør det lettere for medlemmerne adgang til rabatter og kuponer. På samme tid reduceres papirforbruget med ca. 40 ton om året, forklaret medianet .

digitalisering og databeskyttelse

Skiftet til digitalt medlemskab har også en reduktion i de indsamlede kundedata. Eksisterende medlemmer af Jö Bonus -kortet kan konvertere dit fysiske kort til en digital variant via Jö -smartphone -appen. Personlige oplysninger såsom køn, efternavn og postadresse slettes. Jö -ledelsen understreger, at denne foranstaltning ikke udelukker de medlemmer, der ikke ønsker at ændre dig digitalt. Du kan fortsætte med at bruge dine eksisterende kort på kasseapparaterne. Nykommerne, der tilmelder sig fra 2. juni, vil også modtage en 5-euro indkøbsvoucher for at øge incitamentet til digital behandling.

Et vigtigt aspekt af denne ændring er den databeskyttelses -overordnede implementering af programmet. Databeskyttelsesekspert Dr. Rainer Knyrim understreger, at ændringerne tager højde for kravene i den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). Dette kan hjælpe med at gendanne forbrugernes tillid til programmet, efter at Jö Bonus Club var blevet konfronteret med flere databeskyttelsesskader i fortiden, der førte til bøder på 10 millioner euro.

kundeloyalitet i detailhandel

Overgangen af ​​Jö Bonus Club afspejler en større tendens i detailhandlen. Kundeloyalitetsprogrammer er udbredt og forfølger målet om at øge salget gennem målrettet kundeloyalitet. De tilbyder merværdi i form af loyalitetspunkter, rabatter og værdikuponer, der stadig er vigtigere for forbrugerne for at forblive attraktive på et konkurrencedygtigt marked. I henhold til en rapport fra kpmg , er analysen af ​​målgrupperne, der afgøres i orden til at imødekomme forventningerne og behovene til kundernes kunder. Eksemplet på Jö Bonus Club viser, hvor vigtigt det er at gøre disse digitale tilbud attraktivt for både eksisterende og nye kunder.

For Jö Bonus Club vil det være afgørende, hvordan medlemmerne reagerer på de nye digitale indstillinger, og om overgangen faktisk fører til at styrke kundeloyaliteten. Fokus er ikke kun på den tekniske udførelse, men også på levering af en reel merværdi for brugerne. Den taktik, som Jö Bonus Club bruger, kan i sidste ende sætte standarder for andre forhandlere i branchen.