Inmitten der Umbauarbeiten im PRO Kaufland bleibt die Apotheke im PRO ein stabiler Anlaufpunkt für die Kundinnen und Kunden. Trotz der Veränderungen am Standort sicherstellt Frau Mag. Rosenauer, dass die Apotheke weiterhin wie gewohnt offen ist. „Das Herz einer Apotheke sind ja nicht die Räumlichkeiten, sondern die Menschen, die darin arbeiten. Und diese sind beweglich – genau wie unsere Kunden!“ Diese Aussage unterstreicht die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit des Teams, während sie gleichzeitig die Bedürfnisse der Gemeinschaft im Blick behalten.
Die Apotheke hat sich entschieden, während des gesamten Umbaus weiterhin ihre Dienste anzubieten. Dies zeigt nicht nur das Engagement des Teams für die Kunden, sondern auch die Wichtigkeit von Vertrautheit und Service in solch einer Übergangszeit. Die Apotheke im PRO ist nicht nur ein Ort, um Medikamente zu erhalten, sondern sie bietet auch einen persönlichen Service, der in der heutigen schnelllebigen Zeit oft verloren geht.
Das Konzept der Kundenorientierung
Frau Mag. Rosenauer betont, dass die Anpassungsfähigkeit des Personals entscheidend ist, um die Kundenerfahrungen auch während der Umbauphase zu gewährleisten. „Wir müssen mit unseren Kunden zusammenarbeiten und auf ihre Bedürfnisse eingehen“, erklärt sie. Diese Philosophie spiegelt sich in der täglichen Arbeit wider, wo individuelle Beratung und persönliche Gespräche einen hohen Stellenwert haben.
Mit dem Umbau des PRO Kauflandes wird nicht nur die Architektur des Gebäudes erneuert, sondern auch Möglichkeiten geschaffen, wie die Apotheke ihre Dienstleistungen weiter verbessern kann. In abrupten Zeiten des Wandels können solche Beständigkeiten für die Gemeinschaft von unschätzbarem Wert sein. „Wenn sich alles um uns herum verändert, restaurieren wir nicht nur die physischen Räume, sondern auch das Vertrauen unserer Kunden in unsere Leistungen“, fügt Rosenauer hinzu.
Das Wichtigste ist, dass die Menschen hinter dem Service an erster Stelle stehen, weshalb die Apotheke im PRO weiterhin ein vertrauenswürdiger Partner für alle Gesundheitsbedürfnisse bleibt. „Wir sind hier, um unseren Kundinnen und Kunden in jeder Phase ihres Lebens zu helfen, ganz egal, welche Veränderungen um uns herum geschehen“, lautet die Leidenschaft der Apothekenteams.
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