Operācija atvainojas: Dizaina pārskatīšana Saskaņā ar paziņotajām atsauksmēm

Operācija atvainojas: Dizaina pārskatīšana Saskaņā ar paziņotajām atsauksmēm

Jaunākie notikumi uzņēmumā rada satraukumu, it īpaši pēc incidenta, kas tika kritizēts publiski. Rīkotājdirektors Verners Linke komentēja presi un paskaidroja: "Mēs sapratām, ka mūsu nodoms visur nav kļuvis skaidrs". Tas notika pēc incidenta, kas izraisīja diskusijas dažādos plašsaziņas līdzekļos un klientu vidū.

Uzņēmums tagad ir reaģējis un paziņojis par nozīmīgu soli: tas pārskatīs savu pašreizējo dizainu. Pēc Hinke teiktā, lēmums tika pieņemts, lai pienācīgi reaģētu uz izteikto kritiku. Nākamajās nedēļās mums vajadzētu gaidīt neitrālāku dizaina variantu. Rīkotājdirektors turpināja uzsvērt, ka kritika tiek uztverta nopietni, kas norāda, ka uzņēmums uztver proaktīvu attieksmi un reaģē uz sabiedrības atsauksmēm.

Šāds solis ir svarīgs mūsdienu biznesa pasaulē, kurā klientu atsauksmes var ātri izplatīt, izmantojot sociālos medijus un citus kanālus. Pārredzama komunikācija, piemēram, šis uzņēmums, varētu palīdzēt atgūt klientu uzticību. Sīkāka informācija par izmaiņām vēl nav publicēta, taču joprojām ir jāredz, kā jaunais dizains izskatīsies specifiski. Visaptverošāka informācija par šo tēmu ir atrodama www.heute. .