Die Niederösterreichische Pflegehotline hat im ersten Halbjahr 2024 bereits eine erhebliche Anzahl von Anfragen verzeichnet, was die hohe Nachfrage nach ihrem Service unterstreicht. Seit 2006 sind sie die primäre Anlaufstelle für pflege- und betreuungsbedürftige Personen sowie deren Angehörige. Von Jänner bis Juni dieses Jahres wurden fast 11.000 Anfragen beantwortet. Dies zeigt die Wichtigkeit einer kompetenten Beratungsstelle für Fragen rund um das Thema Pflege und Betreuung.
Die gestiegene Anzahl von Anfragen im Vergleich zu den Vorjahren wird auf die Einführung des NÖ Pflege- und Betreuungsschecks im Oktober 2023 zurückgeführt. Dieser kann nun kostenfrei über die NÖ Pflegehotline beantragt werden. Die Themen der Anfragen umfassen hauptsächlich Langzeitpflege, Kurzzeitpflege, Übergangspflege, begleitetes Wohnen, 24-Stunden-Betreuung sowie den Urlaubszuschuss. Das Team der NÖ Pflegehotline beantwortet diese Anfragen telefonisch, per E-Mail oder bietet persönliche Beratungsgespräche in St. Pölten an.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Pflegehotline sind professionell geschult und bieten kompetente Auskünfte zu allen Bereichen der Pflege und Betreuung. Die Hotline ist von Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr erreichbar unter der Telefonnummer 02742 / 9005 – 9095 oder per E-Mail unter post.pflegehotline@noel.gv.at. Die stetig steigende Anzahl von Anfragen zeigt die Relevanz und Notwendigkeit dieses Serviceangebots für die Bevölkerung.
