Okänd efterfrågan: Neunkirchner försvarar sig för 400 euro!

En man från Neunkirchen fick en oväntad räkning över 400 euro för hundmat, även om han inte hade en hund och inte hade beställt mat. Denna situation resulterade i att ignorera betalningsbegäran, vilket i sin tur ledde till kontakt med en inkassobyrå. I denna svåra situation letade mannen efter stöd i konsumentrådgivningen från kammaren i Lower Österrike.

AK grep in och kontaktade både med inkassobyrån och motsvarande online -återförsäljare. Det visade sig att hela påståendet var ett misstag. När allt kommer omkring behövde mannen inte betala någonting eftersom påståendet klassificerades som ogrundat. Sandra Nowak, chef för AK Niederösterreich-Consumenterberatung, betonade vikten av att tidigt kontakta med AK i sådana fall.

Råd om konsumentorientering

I ditt råd ger AK olika tips om förekomst av inkasso. Det är tillrådligt att hålla sig lugn och inte för tidigt samtycka till ett betalningsavtal. Konsumenter bör kontrollera om skrivande är allvarligt och om det finns specifik information om borgenären och fordran. I händelse av ett riktigt brev är det också viktigt att kontrollera anspråket på din motivering och belopp, och om nödvändigt, be om en förlängning av tidsfristen för att få mer tid för välgrundade råd. Markus Wieser, ordförande för AK Lower Österrike, betonade att obehöriga krav upprepas upprepade gånger till konsumenter och konsumentrådgivning erbjuder värdefullt stöd här.

Detta problem är inte nytt. Som ra-kotz.de , kan skuldsamling vara oroande, särskilt om inget skyldighet är känt. Tvivelaktiga insamling av inkasso är utbredd, och det är därför viktigt att uppmärksamma några varningstecken: saknad information om borgenären, överdrivna insamlingsavgifter eller hot när det gäller avskärmning är några av tecknen på orättvisa krav. Konsumenter bör också vara tydliga om sina rättigheter, inklusive möjligheten att invända mot obehöriga påståenden.