Cerere necunoscută: Neunkirchner se apără pentru 400 de euro!

Un bărbat din Neunkirchen a primit o factură neașteptată de peste 400 de euro pentru mâncare pentru câini, deși nu a ținut un câine și nu a comandat mâncare. Această situație a dus la ignorarea cererii de plată, care la rândul său a dus la contactul unei agenții de colectare a datoriilor. În această situație dificilă, bărbatul a căutat sprijin în sfaturile pentru consumatori ai Camerei Austriei de Jos.

AK a intervenit și a contactat atât cu agenția de colectare a datoriilor, cât și cu retailerul online corespunzător. S -a dovedit că întreaga afirmație a fost o greșeală. La urma urmei, bărbatul nu a trebuit să plătească nimic, deoarece cererea a fost clasificată ca nefondată. Sandra Nowak, șeful AK Niederösterreich-Consterterberatung, a subliniat importanța contactării timpurii cu AK în astfel de cazuri.

sfaturi despre orientarea consumatorilor

În sfatul dvs., AK oferă diverse sfaturi cu privire la creanțele de colectare a datoriilor. Este recomandabil să rămâneți calm și să nu fiți de acord prematur cu un contract de plată a tranșinii. Consumatorii ar trebui să verifice dacă scrierea este serioasă și dacă există informații specifice despre creditor și cerere. În cazul unei scrisori reale, este important să verificați cererea pentru justificare și sumă și, dacă este necesar, să solicitați o prelungire a termenului pentru a avea mai mult timp pentru sfaturi bine legate. Markus Wieser, președintele AK Lower Austria, a subliniat că cerințele neautorizate sunt adresate în mod repetat consumatorilor, iar consilierii oferă un sprijin valoros aici.

Această problemă nu este nouă. AS ra-kotz.de , colectarea datoriilor poate fi îngrijorătoare, mai ales dacă nu se cunoaște nici o vinovăție. Procesul de colectare a datoriilor dubioase sunt răspândite și, prin urmare, este important să acordăm atenție unor semne de avertizare: informațiile lipsă despre creditor, taxe excesive de colectare sau amenințări cu privire la închidere sunt câteva dintre semnele cerințelor nejustificate. De asemenea, consumatorii ar trebui să fie clar despre drepturile lor, inclusiv posibilitatea de a obiecta la revendicări neautorizate.