Nieznany popyt: Neunkryrchner broni się za 400 euro!

Mężczyzna z Neunkryrchen otrzymał nieoczekiwany rachunek za 400 euro za karmę dla psów, chociaż nie trzymał psa i nie zamówił jedzenia. Ta sytuacja spowodowała zignorowanie wniosku o płatność, co z kolei doprowadziło do kontaktu agencji windykacyjnej. W tej trudnej sytuacji mężczyzna szukał wsparcia w poradzie konsumentów Izby Dolnej Austrii.

AK interweniował i skontaktował się zarówno z agencją windykacyjną, jak i odpowiednim sprzedawcą internetowym. Okazało się, że całe roszczenie było błędem. W końcu mężczyzna nie musiał nic płacić, ponieważ roszczenie zostało sklasyfikowane jako bezpodstawne. Sandra Nowak, szef AK Niederösterreich-Consumenterberatung, podkreśliła znaczenie wczesnego kontaktu z AK w takich przypadkach.

Porady dotyczące orientacji konsumenckiej

Z rady AK udziela różnych wskazówek dotyczących roszczeń dotyczących windykacji. Wskazane jest zachowanie spokoju i nie przedwcześnie zgodzić się na umowę o płatności ratalną. Konsumenci powinni sprawdzić, czy pisanie jest poważne i czy istnieją szczegółowe informacje na temat wierzyciela i roszczenia. W przypadku prawdziwego listu ważne jest również sprawdzenie roszczenia o uzasadnienie i kwotę oraz, jeśli to konieczne, poprosić o przedłużenie terminu, aby mieć więcej czasu na dobrze uznane porady. Markus Wieser, prezes AK Lower Austria, podkreślił, że nieautoryzowane wymagania są wielokrotnie rozwiązywane do konsumentów, a porady konsumenckie oferują tutaj cenne wsparcie.

Ten problem nie jest nowy. Jak ra-kotz.de , kolekcja zadłużenia może być niepokojąca, zwłaszcza, jeśli nie znana jest wina. Nieobowiązkowe pozew o zbieranie długów jest szeroko rozpowszechnione, dlatego ważne jest, aby zwrócić uwagę na niektóre znaki ostrzegawcze: Brak informacji o wierzycielu, nadmierne opłaty pobierania lub zagrożenia dotyczące wykluczenia to niektóre z oznak nieuzasadnionych żądań. Konsumenci powinni również jasno powiedzieć o swoich prawach, w tym o możliwości sprzeciwu wobec nieautoryzowanych roszczeń.