Nepoznata potražnja: Neunkirchner se brani za 400 eura!

Čovjek iz Neunkirchena dobio je neočekivani račun preko 400 eura za hranu za pse, iako nije držao psa i nije naručio hranu. Ova je situacija rezultirala ignoriranjem zahtjeva za plaćanje, što je zauzvrat dovelo do kontakta agencije za naplatu duga. U ovoj teškoj situaciji, čovjek je tražio podršku u savjetima potrošača Donje Austrije.

AK je intervenirao i kontaktirao i s Agencijom za prikupljanje duga i odgovarajućim internetskim prodavačem. Pokazalo se da je cijela tvrdnja bila pogreška. Uostalom, čovjek nije morao ništa platiti jer je tvrdnja klasificirana kao neutemeljena. Sandra Nowak, voditeljica Ak Niederösterreich-Consumenterberatung, naglasila je važnost ranog kontakta s AK-om u takvim slučajevima.

Savjet o orijentaciji potrošača

U vašem savjetu, AK daje razne savjete o zahtjevima za naplatu duga. Preporučljivo je ostati miran i ne prerano pristati na sporazum o plaćanju rate. Potrošači bi trebali provjeriti je li pisanje ozbiljno i postoje li određene informacije o vjerovniku i zahtjevu. U slučaju stvarnog pisma, također je važno provjeriti zahtjev za vaše odobrenje i iznos i, ako je potrebno, zatražiti produljenje roka kako biste imali više vremena za dobro osmišljene savjete. Markus Wieser, predsjednik AK Donje Austrije, naglasio je da se neovlašteni zahtjevi više puta upućuju potrošačima, a savjeti za potrošače ovdje pruža dragocjenu podršku.

Ovaj problem nije nov. Kao ra-kotz.de , naplata duga može biti zabrinjavajuća, posebno ako nije poznata krivnja. Sumnjiva tužba za naplatu duga široko je rasprostranjena, pa je stoga važno obratiti pažnju na neke znakove upozorenja: Nedostaju informacije o vjerovniku, prekomjerne naknade za prikupljanje ili prijetnje u vezi s ovrhom neki su od znakova neopravdanih zahtjeva. Potrošači bi također trebali biti jasni o svojim pravima, uključujući mogućnost prigovora neovlaštenim zahtjevima.