Demande inconnue: Neunkerchner se défend pour 400 euros!

Un homme de Neunkerchen a reçu une facture inattendue de plus de 400 euros pour la nourriture pour chiens, bien qu'il n'ait pas tenu de chien et n'avait pas commandé de nourriture. Cette situation a abouti à ignorer la demande de paiement, ce qui a conduit à son tour au contact d'une agence de recouvrement de dettes. Dans cette situation difficile, l'homme a cherché un soutien aux conseils des consommateurs de la Chambre de la Basse-Autriche.

L'AK est intervenu et a contacté à la fois avec l'agence de recouvrement de dettes et le détaillant en ligne correspondant. Il s'est avéré que toute la réclamation était une erreur. Après tout, l'homme n'avait rien à payer parce que la réclamation a été classée comme infondée. Sandra Nowak, chef d'Ak Niederösterreich-Consumerberatung, a souligné l'importance de contacter précoce avec AK dans de tels cas.

Conseils sur l'orientation des consommateurs

Dans vos conseils, l'AK donne divers conseils sur les réclamations de la collecte de dettes. Il est conseillé de rester calme et de ne pas accepter prématurément un accord de paiement de versement. Les consommateurs devraient vérifier si l'écriture est sérieuse et s'il existe des informations spécifiques sur le créancier et la réclamation. En cas de véritable lettre, il est également important de vérifier la réclamation pour votre autorisation et votre montant et, si nécessaire, de demander une prolongation de la date limite afin d'avoir plus de temps pour des conseils bien fondés. Markus Wieser, président d'AK Lower Autriche, a souligné que les demandes non autorisées sont répondues à plusieurs reprises aux consommateurs et que les conseils des consommateurs offrent un soutien précieux ici.

Ce problème n'est pas nouveau. Comme ra-kotz.de , la collection de dettes peut être inquiétante, surtout si aucune culpabilité n'est connue. Le procès de recouvrement de dettes douteux est répandu, et il est donc important de prêter attention à certains signes d'avertissement: les informations manquantes sur le créancier, les frais de recouvrement excessifs ou les menaces concernant la forclusion sont quelques-uns des signes de demandes injustifiées. Les consommateurs devraient également être clairs sur leurs droits, y compris la possibilité de s'opposer à des réclamations non autorisées.