Tundmatu nõudlus: Neunkirchner kaitseb end 400 euro eest!

Neunkirchenist pärit mees sai koeratoidu eest ootamatu seaduseelnõu, ehkki ta ei hoidnud koera ega olnud toitu tellinud. Selle olukorra tulemusel eirati maksetaotlust, mis omakorda tõi kaasa võlgade sissenõudmise agentuuri kontakti. Selles keerulises olukorras otsis mees toetust Alam -Austria koja tarbijanõuannetes.

AK sekkus ja võttis ühendust nii võla sissenõudmise agentuuri kui ka vastava veebimüüjaga. Selgus, et kogu väide oli viga. Lõppude lõpuks ei pidanud mees midagi maksma, kuna nõue klassifitseeriti alusetuks. AK Niederösterreich-Consumenterberatung juht Sandra Nowak rõhutas sellistel juhtudel AK-ga varase kontakti olulisust.

Nõuanded tarbijate orientatsiooni kohta

Teie nõuannetes annab AK mitmesuguseid näpunäiteid võla sissenõudmise nõuete kohta. Soovitav on jääda rahulikuks ja mitte enneaegselt nõustuda järelmaksulepinguga. Tarbijad peaksid kontrollima, kas kirjutamine on tõsine ja kas võlausaldaja ja nõude kohta on konkreetset teavet. Tõelise kirja korral on oluline kontrollida ka teie volituse ja summa nõuet ning vajadusel küsida tähtaega pikendust, et oleks rohkem aega hästi põhjendatud nõuannete saamiseks. AK Lower Austria president Markus Wieser rõhutas, et loata nõudmisi on tarbijatele korduvalt käsitletud ja tarbijanõuanded pakuvad siin väärtuslikku tuge.

See probleem pole uus. Nagu ra-kotz.de , võib võlgade kogumine olla murettekitav, eriti kui see pole teada. Kahtlane võlgade sissenõudmine on laialt levinud ja seetõttu on oluline pöörata tähelepanu mõnele hoiatusmärgile: puuduvad teave võlausaldaja kohta, ülemäärased kogumistasud või turulepääsu ohtude osas on mõned põhjendamatute nõudmiste tunnused. Tarbijatel peaks olema ka oma õiguste, sealhulgas võimaluse vastu esitada volitamata nõudeid.