Demanda desconocida: ¡Neunkirchner se defiende por 400 euros!

Un hombre de Neunkirchen recibió una factura inesperada de más de 400 euros por comida para perros, aunque no sostuvo a un perro y no había ordenado comida. Esta situación resultó en ignorar la solicitud de pago, lo que a su vez condujo al contacto de una agencia de cobro de deudas. En esta difícil situación, el hombre buscó apoyo en el consejo del consumidor de la Cámara de Bajo Austria.

El AK intervino y contactó tanto con la agencia de cobro de deudas como con el minorista en línea correspondiente. Resultó que todo el reclamo fue un error. Después de todo, el hombre no tuvo que pagar nada porque el reclamo fue clasificado como infundado. Sandra Nowak, jefe de AK Niederösterreich-Consumenterberatung, enfatizó la importancia del contacto temprano con AK en tales casos.

Asesoramiento sobre orientación al consumidor

En su consejo, el AK ofrece varios consejos sobre reclamos de cobro de deudas. Es aconsejable mantener la calma y no aceptar prematuramente un acuerdo de pago a plazos. Los consumidores deben verificar si la escritura es seria y si hay información específica sobre el acreedor y el reclamo. En el caso de una carta real, también es importante verificar el reclamo de su justificación y cantidad y, si es necesario, solicitar una extensión de la fecha límite para tener más tiempo para consejos bien fundados. Markus Wieser, presidente de AK Lower Austria, enfatizó que las demandas no autorizadas se dirigen repetidamente a los consumidores y que el asesoramiento del consumidor ofrece un valioso apoyo aquí.

Este problema no es nuevo. AS ra-kotz.de , la recolección de deudas puede ser preocupante, especialmente si no se sabe que no se sabe. La demanda dudosa de cobro de deudas está muy extendida, y es importante prestar atención a algunas señales de advertencia: la falta de información sobre el acreedor, las tarifas de recolección excesivas o las amenazas con respecto a la ejecución hipotecaria son algunos de los signos de demandas injustificadas. Los consumidores también deben tener claro sus derechos, incluida la posibilidad de objetar reclamos no autorizados.