Ukendt efterspørgsel: Neunkirchner forsvarer sig for 400 euro!

En mand fra Neunkirchen modtog en uventet regning over 400 euro for hundefoder, skønt han ikke havde en hund og ikke havde bestilt mad. Denne situation resulterede i at ignorere betalingsanmodningen, hvilket igen førte til kontakt fra et gældsindsamlingsbureau. I denne vanskelige situation kiggede manden efter støtte i forbrugerråd fra kammeret i Nedre Østrig.

AK greb ind og kontaktede både med gældsindsamlingsagenturet og den tilsvarende onlineforhandler. Det viste sig, at hele kravet var en fejltagelse. Når alt kommer til alt behøvede manden ikke noget, fordi kravet blev klassificeret som ubegrundet. Sandra Nowak, leder af Ak Niederösterreich-Consumenterberatung, understregede vigtigheden af ​​tidlig kontakt med AK i sådanne tilfælde.

råd om forbrugerorientering

I dit råd giver AK forskellige tip til gældsindsamlingskrav. Det tilrådes at forblive rolig og ikke er enig i en afbetalingsaftale. Forbrugerne skal kontrollere, om skrivning er seriøs, og om der er specifikke oplysninger om kreditor og krav. I tilfælde af et reelt brev er det også vigtigt at kontrollere kravet om din tilladelse og beløb og om nødvendigt bede om en forlængelse af fristen for at have mere tid til velfundne rådgivning. Markus Wieser, præsident for AK Lower Østrig, understregede, at uautoriserede krav gentagne gange er rettet til forbrugere, og forbrugerrådgivning tilbyder værdifuld støtte her.

Dette problem er ikke nyt. Som ra-kotz.de , kan gældssamling være bekymrende, især hvis der ikke er nogen skyld er kendt. Retssag om tvivlsom indsamling er udbredt, og det er derfor vigtigt at være opmærksom på nogle advarselsskilte: manglende information om kreditor, overdreven indsamlingsgebyrer eller trusler vedrørende afskærmning er nogle af tegnene på uberettigede krav. Forbrugerne bør også være klare over deres rettigheder, herunder muligheden for at gøre indsigelse mod uautoriserede påstande.