Neznámá poptávka: Neunkirchner se brání za 400 EUR!

Muž z Neunkirchen obdržel nečekaný účet více než 400 eur za krmivo pro psy, i když nedržel psa a neobjednal si jídlo. Tato situace vyústila v ignorování žádosti o platbu, což zase vedlo k kontaktu agentury pro výběr pohledávek. V této obtížné situaci muž hledal podporu v poradenství pro spotřebitele v komoře Lower Rakouska.

AK zasáhl a kontaktoval jak s agenturou pro výběr pohledávek, tak s odpovídajícím online prodejcem. Ukázalo se, že celý nárok byl chybou. Koneckonců, muž nemusel nic platit, protože nárok byl klasifikován jako neopodstatněný. Sandra Nowak, vedoucí Ak Niederösterreich-Consumenterberatung, zdůraznila důležitost včasného kontaktu s AK v takových případech.

Poradenství ohledně orientace spotřebitelů

Ve vaší radě AK poskytuje různé tipy na nároky na výběr pohledávek. Je vhodné zůstat v klidu a předčasně souhlasí s dohodou o splátce. Spotřebitelé by měli zkontrolovat, zda je psaní vážné a zda existují konkrétní informace o věřiteli a nároku. V případě skutečného dopisu je také důležité zkontrolovat nárok na vaše povolení a částku a v případě potřeby požádat o prodloužení termínu, abyste měli více času na dobře založené rady. Markus Wieser, prezident AK Dolního Rakouska, zdůraznil, že neoprávněné požadavky jsou opakovaně určeny spotřebitelům a poradenství pro spotřebitele zde nabízí cennou podporu.

Tento problém není nový. Jako ra-kotz.de , může být vybírán pohledávka, zejména pokud není známa žádná vina. Pochybné žaloby na vybírání pohledávek jsou rozšířené, a proto je důležité věnovat pozornost některým varovným signálem: chybějící informace o věřiteli, nadměrné poplatky za sběr nebo hrozby týkající se uzavření trhu jsou některé z příznaků neopodstatněných požadavků. Spotřebitelé by měli mít také jasné ohledně svých práv, včetně možnosti, že budou námitky proti neoprávněným nárokům.