奥地利银行的技术细分:客户担心自己的钱
奥地利银行的技术细分:客户担心自己的钱
周一早上,奥地利银行的许多客户不得不感到痛苦的失望。在周末先前宣布的维护工作后,事实证明,许多帐户持有人在其网上银行业务中发现了一个零欧元的帐户。这种技术障碍引起了人们对突然变化感到惊讶的用户的极大混乱和关注。
一个特别令人担忧的案件来自维也纳的一位年长绅士,他震惊地发现,在他的帐户上显示了25,000欧元的借方,而不是预期的5,000欧元。这样的错误给人留下了许多印象,即他们的资金损失了。
奥地利银行的反应
问题已知后,奥地利银行立即与客户进行了对话。登录在线银行业务时,用户被告知情况。 “由于必要的转换,目前尚未显示24YOU,移动银行和BusinessNet的储蓄帐户。
在一份声明中,银行还对这些事件发表了评论,并表示遗憾。银行保证,正确的会计摊位将尽快恢复。据他们说,只有储蓄帐户受问题的影响,而经常帐户未触及。该疾病的原因最初仍不清楚,但被排除在外的原因。该银行还表示,客户没有造成财务损失,也没有损失任何钱。
应该希望银行能够及时解决问题,并且客户的信任不会进一步损害。但是,这些事件已经表明,银行可靠地等待并告知其客户可能会及时了解可能的疾病。有关更多信息,感兴趣的各方可以有详细的报告
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