Teknisk uppdelning på Bank Österrike: Kunderna är oroliga för sina pengar

Teknisk uppdelning på Bank Österrike: Kunderna är oroliga för sina pengar

På måndag morgon var många kunder i Bank Österrike tvungna att uppleva en bitter besvikelse. Efter tidigare tillkännagivande underhållsarbete i helgen visade det sig att många kontoinnehavare hittade en redogörelse för noll euro vid deras onlinebank. Denna tekniska störning orsakade stor förvirring och oro bland användare som var förvånade över de plötsliga förändringarna.

Ett särskilt oroande fall kom från en äldre gentleman från Wien, som var förskräckt över att upptäcka att ett debitering på 25 000 euro visades på hans konto istället för de förväntade 5 000 euro. Sådana misstag gav många intryck av att deras medel förlorades.

Bank Österrike

Bank Österrike kom till dialogen med sina kunder omedelbart efter att problemen blev kända. När man loggar in på onlinebank, informerades användarna om situationen. "På grund av en nödvändig övergång visas för närvarande inte sparkonton i 24 -you, mobilbank och BusinessNet.

I ett uttalande kommenterade banken också händelserna och uttryckte sin ånger. Banken försäkrade att rätt redovisningsställningar kommer att återställas så snabbt som möjligt. Enligt dem påverkas endast besparingskontona av problemen, medan nuvarande konton inte berördes. Orsaken till störningen förblev initialt oklar, men en hackerattack utesluts som en anledning. Banken indikerade också att kunden inte hade uppstått ekonomisk skada och att inga pengar förlorades.

Det är att hoppas att banken kan lösa problemen snabbt och att kundernas förtroende inte kommer att skadas ytterligare. Händelserna har emellertid visat hur viktigt det är för bankerna att pålitligt vänta och informera sina kunder om möjliga störningar i god tid. For more information, interested parties can have a detailed report at www.meinbezirk.at Läs.