Technické zrútenie v banke Rakúsko: Zákazníci sa obávajú o svoje peniaze

Technické zrútenie v banke Rakúsko: Zákazníci sa obávajú o svoje peniaze

V pondelok ráno muselo veľa zákazníkov bankového Rakúska zažiť horké sklamanie. Po predtým oznámení údržbárskych prác sa ukázalo, že mnohí držitelia účtov na svojom online bankovníctve našli účet nulových eur. Táto technická porucha spôsobila veľké zmätok a obavy používateľov, ktorí boli ohromení náhlymi zmenami.

Obzvlášť znepokojujúci prípad prišiel od staršieho pána z Viedne, ktorý bol zdesený, keď zistil, že namiesto očakávaných 5 000 EUR bol na jeho účet zobrazený debet vo výške 25 000 eur. Takéto chyby vyvolali mnohým dojem, že ich finančné prostriedky boli stratené.

Reakcia banky Rakúsko

Banka Rakúsko prišla na dialóg so svojimi zákazníkmi okamžite po známych problémoch. Pri prihlásení do online bankovníctva boli používatelia informovaní o situácii. „V súčasnosti sa v súčasnosti nezobrazujú sporiace účty v 24 -you, mobilnom bankovníctve a BusinessNet.

Vo vyhlásení banka tiež komentovala udalosti a vyjadrila svoju ľútosť. Banka ubezpečila, že správne účtovné stánky sa obnovia čo najrýchlejšie. Podľa nich sú problémy ovplyvnené iba sporiace účty, zatiaľ čo bežné účty sa nedotkli. Príčina poruchy spočiatku zostala nejasná, ale hackerský útok bol vylúčený ako dôvod. Banka tiež naznačila, že zákazník nevyvrátil finančné škody a že neboli stratené žiadne peniaze.

Je potrebné dúfať, že banka dokáže problémy okamžite vyriešiť a že dôvera zákazníkov nebude ďalej poškodená. Udalosti však ukázali, aké dôležité je, aby banky spoľahlivo počkali a informovali svojich zákazníkov o možných poruchách včas. Pre viac informácií môžu mať zainteresované strany podrobnú správu na www.Mein. Čítať.